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目前市场上具备综合技术实力和提供城市应急通信系统解决方案能力的厂商尚且不多，在此以捷思锐科技的“基于宽带的多媒体应急通信系统”方案为蓝本进行举例说明。
捷思锐科技所推出的城市应急指挥调度系统是以语音调度为主，可以实现跨地区、跨部门、跨警区以及不同警种之间的统一指挥协调，快速反应、统一应急、联合行动，真正实现社会服务的联动，有效应对突发性公共事件。该系统可以帮助市各级政府对突发公共紧急事件（如流行病、恶性案件、灾害事故）应急反应机制进行完善，为城市构建一张全面的应急预警和处理“安全网”。
这套“基于宽带的多媒体应急通信系统”是由地面指挥中心、McWiLL无线通信、现场应急通信车、单兵可视调度终端、手持调度终端等多个系统组成。现对其介绍如下:
一、地面指挥中心系统
指挥中心是整个调度系统的核心单位，负责调度信息的收集、调度指令的下达和调度策略的部署。通过在地面指挥中心部署核心的应急指挥调度系统，可以实现通过地面光纤传输网、无线信道建立与应急车的通信信道，这使得该系统具备强大的通信交换能力，为指挥中心与各个通信车和现场移动单兵设备、手持终端设备之间提供交换连接服务，并可实现与公共电话网之间的连接。
地面指挥中心可完成与PSTN、会议电视网、传输网、信息网等多个网络间信息交换，进行指挥控制、语音通讯、图像监视、视讯会议、视频信息编辑处理、数据库管理、信息记录及检索等系统功能。
系统实现的功能:
“基于宽带的多媒体应急通信系统”在无线通信、视频传输、话音通信等方面都采用了当今国际领先的技术。系统可实现如下功能:
1、 分布式调度:地面指挥中心和应急车分别配备独立的调度系统，调度机和视频服务器可作为主从关系存在。现场应急车中的设备可以实时将现场数据上传至指挥中心总服务器，在卫星链路有压力或失效的情况下，现场应急车调度系统自成体系，完全可以独立对现场进行指挥调度。这种二级分布式的调度结构，就解决了多个公共事业部门之间协同作战的问题。各个部门之间可以协同工作，可互为备份，可分担压力，这是整套系统的优势所在。
2、 视频回传:通过单兵终端视频设备和车载视频终端，将现场图像实时上传至应急车或指挥中心，指挥中心领导依据现场图像做出各种实时决策。
3、 视频监控:通过应急车上的车载视频采集终端监控现场情况，并可以远程控制视频终端的监控方向和角度。
4、 指挥中心与现场语音调度通信:指挥中心通信设备通过卫星链路可以和现场通信设备建立双向语音通话；通过网关设备，可以将GSM和传统公网电话系统接入调度网络；指挥中心调度台可对所有终端灵活分组，随时可发起单呼、组呼、会议和广播等语音调度指令。
5、 现场通信系统:现场工作人员可以配备手台或者单兵调度终端，应急车上可配备车载调度终端和车载视频设备，这些现场终端之间通过无线链路实现语音、视频互通，现场终端还可以通过McWiLL基站设备实现与指挥中心通信设备的语音、视频通信，实现调度任务的上传和下达。
6、 应急多媒体会议功能:指挥中心、救援现场以及其他任何装备多媒体交互终端的地方可进行集视频、语音、数据为一体的多媒体交互会议。
7、 远程数据通信功能:现场用户可通过车载台连接电脑终端远程查询指挥中心各类数据库服务器和其他各业务服务器，以获取更多的有效信息用于现场的救援工作。
8、 集群对讲:现场McWiLL手台、车载调度终端和单兵设备之间可以发起集群对讲，一键即可呼通组内所有终端。
9、 视频监控:指挥中心调度台主动呼叫现场单兵终端或应急车载调度终端的号码，建立通话后，单兵终端或应急车视频终端将现场图像传回指挥中心，并通过视频服务器分屏显示在监控台上。
10、 录音功能:实时录音系统记录整个应急作业过程中的任务下达、信息收集，以及处理过程中的一言一行，既是宝贵的经验资料又为日后的排查提供证据。可对单呼、会议、广播、对讲等业务进行录音操作。
11、 联动与对接:城市应急最重要的要求就是联动，包括各种通信网络联动，各种语音、视频设备联动、各种广播系统联动。城市应急必须要做到多网融合，破除通信孤岛，达到无所不在，无所不通，才能最大限度保障应急事件处理的实效性。
二、指挥车、应急车群系统
指挥车主要用于现场的应急指挥，指挥车系统以通讯系统为核心，包括数据通讯、语音和视频通讯。从功能上划分，指挥车包括无线接入台、语音调度系统、视频回传系统、视频会议系统、供电系统等。
指挥车的总体技术要求是:主要安装宽带卫星、无线通信、数据通信、电视会议终端、视频采集设备及服务器、录音录像服务器、调度主机和调度台及无线等设备。在行进中，可以实现实时调度今儿语音通、数据通、图像通等功能。
指挥车上部署无线系统，用于应急现场的无线覆盖，在这个范围内，应急车可以在车群内进行无线对讲通信，并可以将现场视频、环境采集数据上传给指挥车和地面指挥中心。
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