2009年5月26日，由淘宝网和杭州市网络研究所联合承办，全国各级公安部门下属网监机构参与的2009中国网络购物安全经验分享论坛在杭州召开。支付宝总裁邵晓锋出席论坛并发表演讲，以下为其演讲全文:
邵晓锋:尊敬的各位领导，各位嘉宾，大家上午好，很高兴来参加淘宝网和杭州市信息研究所举办的2009中国杭州电子商务安全策略论坛，首先请允许我代表支付支付宝公司对论坛的开幕和举行表示热烈的祝贺！
我看到今天的来宾当中有很多都是来自于政府各个部门的领导，尤其是我们公安部的领导，来自全国各地网络监察系统的领导，以及我们浙江杭州公检法、政法体系的各个领导，所以在这里我非常的高兴，因为我觉得电子商务的安全体系是整个社会的一个非常大的体系，它不仅仅是只是依靠一个体系或者是一个部门来解决的，今天有来自各个部门的领导，以及我们企业的具体的经营者一起共同的探讨电子商务的安全策略的问题，我觉得整个这方面的工作会形成一个大的体系，大的气侯，会全面的往前推进这方面的工作，我感到心里特别的高兴。
刚才张勇说在公安部门工作了10几年，其实我在公安战线当了整整20年的刑警，其实今天在座的很多都是我们以前的同事和领导，同时乃至于整个阿里巴巴集团以及我们的同事有很多的同志，在整个阿里巴巴集团负责安全这条战线很多部门的领导很都有来自于公安、法院等系统的领导和专家，这充分的体现了阿里巴巴对网络安全电子商务安全发展的重要性。
因为通过我们对用户多方面的了解和业务推进的过程中，要突破电子商务的瓶颈，最大的问题就是安全，不解决安全问题，最后都会出现问题，用户不敢用，心里不踏实，因为他完完全全改变了原有的人们正常交易的方式，原来是当面的、面对面的交易，一手交钱，一手交货，可以把所有的问题在交易的过程中搞的很清楚，但是因为互联网这个形式的兴起，买卖双方心里根本不了解你是谁，我是谁，甚至不知道你在哪儿，你所卖的商品我在收到之前也没有见过，没有见到货物的时候根本不知道是否跟我想买的一样，这是很正常的想法。
在中国这样的一个大环境下面，其实目前在我们中国跟整个欧美发达国家相比，它的整个社会基础诚信体系的建设还是有相当大的距离的。所以在这样的一个情况下，安全对整个电子商务未来的发展将会起到一个巨大的中间作用。我想我们曾经在很多的场合说过，电子商务或许只是一个社会发展过渡性的一个说法，其实我们认为，再过五年或者是再过十年，在这个社会上，我想不应该再存在电子商务这个说法，我相信到那个时候，所有的商务活动一定都是电子的，还不仅仅是商务的问题，我相信由于互联网的迅猛发展，各种应用设施和软件高科技的迅猛发展，在未来人们生活当中的各个环节当中，都归涉及到“电子”这两个字。
所以我想在这个发展的趋势对人类的整个发展是不可改变的，每一次信息技术的革命，都会对人类的经济、文明的发展产生突飞猛进的变化。所以在这样一种大背景下，我们再来看今天的中国，中国在整个经济的发展过程当中，其实跟全球、欧美的发达国家相比，我们落后的非常多，甚至是落后了上百年，改革开放30年，中国在很多的传统领域里面都取得了发展，有的方面也取得了一些成绩，但是想要真正的赶上和超过欧美的发达国家，还是需要一定的时间的。但是在电子商务这个环节上，中国和全球所有的国家都站在同样的起跑线上，这是中国有可能首先领先甚至超越全球的一个领域。在中国大规模发展的今天，我们必须要抓住这个机会，我们相信再过五年、十年，全世界最大的电子商务的运用市场在中国，我们也相信，全世界最先进、最发达的电子商务体系也在中国，全世界最大的电子商务的企业也在中国，所以这也是我们阿里巴巴十年来一直坚定不移的往前走的使命和目标。
所以在这个过程当中，如何让电子商务的发展能够真正的走的顺利、迅速，能符合国家、社会和每个用户的需求，这中间最重要需要解决的问题就是安全问题，因为安全问题不解决，我们的使命可能就会因此而无法实现。我想这一点阿里巴巴请了那么多安全方面的专家也充分的说明了我们对这一块的重视程度，而今天我只是作为支付宝公司的总裁，我没有任何金融业的背景，我只有20年从警的背景，让我这样的一个人来主持支付宝的业务，其实也是凸显了整个阿里巴巴集团对网络安全的重视程度。其实我想应用信息化的革命，因为电子商务这个新的形态，其实它是彻底的把人们原有的商业文明和商业习惯所改变的，这个改变了以后，我们原有的在传统习惯下的一些防护的措施，与原有的方式已经不适应了，我们必须去根据互联网、电子商务新的特点去研究、制定、寻找新的方法和措施，这其实是需要我们整个社会各个方面来共同努力推进的。
第二页我想对于安全来讲，不外乎三个方面:
第一，防范。这一定对我来讲转折也比较大，我当了20年的警察，我原来就是打，因为我是刑警，刑警的任务就是打击，今天我没有任何打击的职权，我只有防范的事情可以去做，所以我想刚才从淘宝的介绍当中，大家也已经看到，淘宝已经建立了一系列对防范的措施以及组织保障。我想对于支付宝来讲其实也是一样，这里我介绍一下支付宝产生的源头。
支付宝是唯一在阿里巴巴下面第一天成立的那一天不知道未来会做成什么样的公司，因为阿里巴巴整个集团在互联网行业是比较有特色的，就是它第一天说自己想干什么到今天依然在干什么的工作，99年成立那一天说要做电子商务，使命是让天下没有难做的生意，而今天依然是这样，淘宝还是作销售，阿里软件还是做软件，但是支付宝是一个例外，支付宝在成立的时候，很土，根本没有想做那么大的支付公司，当时只是想解决买卖双方之间不信任的问题，而在中间担任一个中介机制的，正因为支付宝这个模式的“土”，但是实实在在的反映了用户的需求，所以支付宝在推出的第二年的开始，就出现了一个迅速的发展，而且支付宝的发展也导致了淘宝今天的繁荣。
其实很多人说淘宝今天发展起来是因为免费，我们自己私下里讨论过很多次，免费不是主要的原因，当时免费的不是淘宝网一家，很有很多，都跟淘宝差不多多，为什么淘宝网成功了？因为淘宝解决了两个问题，一个是卖家双方实时沟通的问题，中国的老百姓买东西喜欢讨价还价，在乎的只是一种感觉，但是很多的网站不喜欢这种特性；第二个就是支付宝，原来大家不放心网购，但是因为有了支付宝的中间担保，让大家确实放心的敢下单了，其实支付宝本身的产生就是在安全防控这一方面所做的一个重大的机制，是一个流程上的创新，所以支付宝本身从成立那天起肩上就承担了电子商务安全的职责。支付宝继续往前发展以后，我们发现支付体系和传统的支付也是不一样的，之后我们在环节上做了很多的工作，打通了很多的环节，打通了所有的银行，打通了更多的商户，包括从2007年起，支付宝开始大力的向外面的这些网站提供支付服务，其中很重要的一条就包括中介的服务。其实我们都知道，支付宝的使命依然逃不开安全体系的建设，它从成立那天起是为了中间担保，是为了交易的安全，但到今天，我们一致认为我们支付宝最大的使命是建立整个中国电子商务最完善的诚信体系。
因为到今天为止，支付宝已经拥有1.85亿的左右的用户数，每天有将近500万笔的交易，每天的单向流水大概有7个多亿，在这个过程中，我们积累了大量的、海量的用户数据和交易的数据，这个数据让我们支付宝有能力通过这些数据的反复的测算，把好的企业挑出来，把好的用户、好的企业挑出来，把诚信的个人挑出来，把不诚信的个人挑出来，有些东西我们没有公开，有的一直在我们内部进行测试，支付宝现在已经对每个个人打上了一个信用评价的分值，我们自己现在的这一套信用评价体系，银行只有帐户在银行帐户上所存的信息，但是支付宝有他每天交易的信息，有他每个月资金进出的水平，甚至有他买东西收购的地址，他每个月是不是固定在交费的，运营商付费是怎么付的？甚至他买保险、基金的状况是怎么样的，很多这些信息银行是拿不到的，所以通过这些信息的梳理，支付宝完全可以打造一个更加精确的信用的评价体系， 而且在这个过程当中，我们跟人民银行取得了非常好的合作，我们每年会跟人民银行征信司举行两次正式的交流，非正式的交流更多，因为人民银行的征信司正在建立一个国家的体系，主要的原因就是金融危机、海关、保险等等，其实我们的信息库和人民银行现有的信息库在很多地方其实是可以实现互补的，我们希望支付宝的这个信用体系有一天能成为整个国家征信体系的一部分，我们支付宝愿意做这件事情，我们不需要任何的回报，我们希望支付宝的这个行为能够为整个中国的征信体系的建设起到一个非常大的支撑作用。
我们相信在这几年整个电子商务诚信体系的建设过程中，这个事情并不是一个企业能够做的，而是需要整个社会一起做的，我刚才跟十一局的邓巡视员在交流的时候，我这两年感觉整个外部的形势完全不一样了，2005年的时候我们支付宝也是负责这样的业务，以前很多的用户碰到了问题真的不知道该找谁，因为有的时候有些地区甚至找到了一个对口处理网上行为的不吻合机构。但是今天我看到全国有那么多的领导在这里，和30年前真的是完全的不可比，它是一个全社会的体系，真的需要全社会的大家来关注这个事情。这两年从用户的反馈和我们自己各部门的接触过程当中，我们各方面交流的顺畅、合作的默契都不可跟两、三年前去比较。包括我们用户在报案、执行的过程当中的感受也完全不一样。因为我觉得在互联网的范围内，一种新的犯罪形态的起来，传统的方式一定不可能照搬照抄到互联网的这个新的环境上去，所以一定要创造一套新的机制和新的流程，而且支付宝的机制也正在起来。我们也在摸索的过程当中，我希望通过我们在座的所有人的努力，真正为中国的电子商务成为全球最大的电子商务市场和全球最先进的电子商务环境，从而做出我们共同的努力，谢谢大家！
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