经过多年技术积累和市场开拓,中国管理软件产业已进入到一个高速发展期;另一方面,一场席卷全球的金融和经济危机,使得相当数量的中国企业进入到“冬歇期”。然而,也正是在这样的“冬歇期”,传统企业面临巨大的成本压力之时,企业的CEO们越发感受到企业转型与升级的重要性。
这二者的契合,使得中国管理软件产业面临着前所未有的潜在机会。然而,用户需求变更、用户个性化需求难以满足、传统企业内部信息化的利益难以平衡,这三道枷锁正严重阻碍着中国管理软件产业的新发展。可以说,中国管理软件产业要取得更大的发展,就在于能否打破枷锁,实现企业IT与业务的高度融合。这也正是用友投入数年,花费重金,打造的U9 UAP——这一企业应用与集成平台的使命。
用户需求如何监管
一个简单的管理实验表明,当第一个被测试者把想吃鸡蛋的指令用简洁的语言表述给第二个人,而第二个人接着往下表述这个需求时,第十名被测试者得到的指令已经严重偏离了第一个被测试者的原意。
事实上,企业用户的管理信息化需求往往表述并不清楚,而这种不清楚的表述又在软件供应内部被一层层误解下去。这种误解带来的往往是开发工作量的加大,与之相伴的是软件交付时间的延迟,进而带来成本的增加。这往往使得管理软件的实施最终以失败而告终。
即使企业用户一开始表述清楚了他们的需求,多变的市场和发展迅猛的业务规模也使得他们的需求处在一种多变的状况。因此,企业需要一套敏捷的IT架构,实现随需应变。而完全基于SOA架构的U9 UAP企业应用与集成平台,正是解决这一问题的行家里手。
U9 UAP平台有四大特征,已被业界人士形象地称为是四把利剑。第一是基于SOA架构统一的模型,封装技术的多样化和复杂性。第二个方面是在一个特征领域里,通过特定模式提高了开发的效率和质量。第三个是通过产品线的工程,打造一个系统化的平台。第四个是通过产业链的平台,支撑低成本、快速的、个性化的交付。这四个特性总结起来,就是从业务角度来看,用友U9 UAP建立了一个实现应用领域模型很好的支撑框架。
而从技术角度来看,U9 UAP实现了业务与技术的高度融合。
传统的产品开发方式中,经常存在由于业务的变化,引起很多技术实现问题,导致开发效率很低,产品质量得不到保证。采用基于SOA的UAP能够很好地解决这些问题,基于UAP开发比传统开发方法可以提高效率70%以上。
我们也可以形象地理解:传统管理软件开发平台更多地依靠开发人员写代码,因此基于其上的管理系统是“写”出来的,而UAP平台提供了更多的选项,利用其配置化和集成化的特点,基于其上的管理系统更多地是“选”出来的。这样,用户有了更多的参与度,需求在传递过程中的失真,以及因业务变动带来的需求变化,在这“选择”的过程中,被最大化地降低了。
用户个性化需求得到满足
对大型企业而言,往往需要定制一些个性化系统以提高自己的核心竞争力。另一方面, 在国内众多的企业中,中型企业占据了绝大的份额。我们甚至可以这样说,单从数量角度考虑,中型企业的信息化需求得不到满足,国内企业就远远谈不上初步实现了信息化。然而,中型企业的个性化需求又使得相当数量的管理软件厂商,把其信息化视为畏途。而在这方面,具备强大定制能力和高度可配置性的U9 UAP平台同样可以大显身手。
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U9 UAP平台的个性化设计可以分个性化配置和个性化应用两部分。
在个性化配置方面,UAP平台提供了业务架构配置、基础数据配置、业务与管理模式配置、业务流程配置和报表配置。
其中,业务架构配置涉及企业组织、组织类型、组织间横向及纵向关系的配置,通过它可以搭建出企业的基本业务架构。通过设定各种基础信息与业务处理规则,就可以完成基础数据配置,从而为企业商业创新平台的运行提供了保证。U9 UAP平台预置了大量先进业务与管理模式,选择它们完成业务与管理模式配置,就可以帮助企业快速构建出自己的商业创新平台。UAP平台还预置了大量标准业务流程,通过选择企业就能完成业务流程配置,调整自己的业务流程。最后,UAP平台还提供大量个性化管理报表,可为不同的角色定义自己的运算、查询、统计与汇总方案,满足不同层次管理者的需要。而在这个过程中,报表配置就完成了。
如果这五大配置依然不能满足用户的个性化需求,U9 UAP产台还提供企业管理特定领域的语言(DSL),DSL及工具支持。应用这些,合作伙伴基于UAP平台,通过扩展、互联和嵌入三种模式进行产品开发合作。这就意味着,有需求的合作伙伴既可以直接使用UAP的二次开发工具做客户定制,也可以使用他们自己熟悉的开发环境,把应用集成进来。
通过配转与合作伙伴的二次开发,UAP平台能最大限度地满足企业级用户的个性个需求。我们已经可以见到,灵活的信息化系统将不再仅是集团型企业的专利。
人人受益信息化成果
在相当数量的企业里,信息化的进程就是一场利益的博弈。信息系统的用户大体可划分为CEO、CIO、业务人员和系统管理员四大类。信息系统的成败实际上就取决于这四大类用户的使用感受。
企业的CEO关注在战略层面,因此他们关注是否能将战略思想与业务计划快速落地,实现IT与业务的高度融合,保证经营模式、业务模式与管理模式的持续创新。企业的业务人员更关注因信息化给自己带来了多少额外的工作,因此他们对系统的操作是否简便,能否通过系统进行高效的协同工作感兴趣。而系统管理员希望不用过多的加班加点,通过很小的代码编写,就能实现快速新增、调整某一个功能。企业的CIO们则关注以业务为中心,构建出强大的企业级应用平台,通过实现随需应变的IT架构,快速响应市场。支持扩展应用。
成功的信息化系统需要同时满足来自这四方人群的需求,在将这场利益的博弈取得一个最佳的结果。而这同样是U9 UAP平台的长项。
U9 UAP平台基于标准与开放的IT架构,因为这个特性,UAP平台可以承担起系统集成平台的作用,能够实现企业多样性应用的集成与互连。显然,应用这个特性,企业的CIO能够更容易地得到一个随需应变的IT架构。而利用UAP平台提供的企业级开发框架,可以实现快速开发,从而提升了软件开发的效率、质量与集成性。应用这个特性,系统管理员能够利用很小的代码开发量实现系统的新功能。
U9 UAP平台同时是一个部署与管理平台,通过灵活的部署能力,UAP平台增强了软件的可伸缩性与控制力。对战略层面更感兴趣的CEO肯定会对这个特性感兴趣。而对于业务人员来讲,UAP平台还是一个与Office商业应用平台集成和协同的搜索平台,业务人员完全可以在自己熟悉的办公软件中,轻松访问企业应用数据,显著提升办公和业务处理效率,并且通过高效的企业搜索体验和创新使用模式,实现协同办公。
因此,我们不难得出一个结论:在企业各类信息化系统用户中,U9 UAP平台将是一个人见人爱的平台。
解除了横亘在中国信息化征程中的三重枷锁,实现企业IT与业务的高度融合,中国信息化建设将迈上一个新台阶。而在这个过程中,生逢其时的用友U9 UAP平台,也必将尽职尽责,完成它自己的使命。
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