网上旅行社亮招 分手失恋旅行成招牌

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-06-15 12:00:00原创-特约

你听说过什么样的旅行方式?自由行、随团行、互助行……如果仅是如此,说明你已经“OUT”了。

分手旅行:如果注定相爱却不能在一起,就让我们在一次三亚旅程中极致绚烂或者极致悲伤,如果真的注定,要分开就让我们少一些疼痛多一份浪漫的回忆

备注:此行程每次仅限一对即将分手的恋人参加,不包含往返机票

旅行期限: 4天3晚 或者 5天4晚

费用:15000元

这是三亚鱼鱼故事商旅服务有限公司在雅虎口碑上发布的产品信息,除此以外,还有失恋旅行、放纵旅行、写真旅行等新奇的旅游产品,为什么设置如此奇怪的旅游产品?鱼鱼故事的总经理俞岭介绍,他们的顾客群体主要是网民,年轻、追求新奇、个性化的服务需求强是这一群体的特点,而他们也特意针对这一特性,将自身的经营同传统的旅行社区别开来。

俞岭的理念有些前卫,其收费也比传统的旅游产品要高,但这些并不妨碍他迅速赢得众多响应者。今年4月1日公司开张后,很快就在网上收获两组客户,来自深圳的白领Vivi是鱼鱼故事的第一位客户,她是在雅虎口碑上发现鱼鱼故事的产品信息的,“第一次在网上看到他们的产品感觉很新奇,以往接触的旅游产品多是线路的设置,或者是行住方面的服务,甚少有针对旅游目的进行策划的”。Vivi选择的是“放纵旅行”的产品。紧接着公司又接到一笔失恋旅行的业务、随后是12名北京、上海大学生的假期旅行……源源不断的客户来自天南海北,但都有一个共同点,他们都是在网上发现鱼鱼故事的产品信息的。

因为鱼鱼故事是一家典型的“网上旅行社”。一间95㎡的办公室兼具住宿功能,9台电脑和12位工作人员,还有一个做饭的阿姨外加3盆仙人掌,俞岭如此概括公司的全部资产。办公环境很简陋,但是俞岭并不在意,“从没有顾客会登门造访,我们主要的经营场所是在网上”。

开张伊始,鱼鱼故事就把电子商务作为公司的主要经营模式。公司每位工作人员都可以不受地域的限制在线与客户交流沟通,了为客户度身量制旅游产品,并且也同样通过电子商务平台,为客户实现策划到预定等一系列的操作。经过一段时间的摸索,俞岭现在将公司雅虎口碑的网点作为公司网上经营的据点,“在这里,不仅能展示公司各种特色的旅游产品的图片、文字等信息,与客户直接线上交流,还能搜集客户的点评,打造鱼鱼故事的口碑”。鱼鱼故事在雅虎口碑上网点的人气也逐渐高涨,开通不过2个月,访问量已经接近4000。

“旅游行业是最适合网络化和进行网络营销的”,针对鱼鱼故事这种锁定网络的经营模式,不少旅游业人士认为,旅游行业信息展示的需求相当大,无论是景点、线路、服务都需要向消费者传递信息,而无论是图片、文字还是视频的信息,互联网都具有不可比拟的优势。现在,很多旅行社正逐渐摆脱实体门店的束缚,成为不折不扣的“网上旅行社”。以雅虎口碑为例,该网站上旅游信息日更新超过10万条。

新颖的经营思路、完备的电子商务经营手段也给俞岭带来额外的收获,原本抱着扩大影响目地参加网商大赛,却一路冲进了2009年生活服务网商的十强。知名电子商务专家梁春晓认为,俞岭在网上的成功经验可以给更多旅游行业的网商带来启发,在互联网上除了价格上的竞争,崭新的理念和高品质的产品能创造出更大的价值。

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