Facebook通过软件大量增加虚假点击，有时甚至是实际点击量的十多倍，这种点击欺诈的做法激怒了广告商。
北京时间6月22日早间消息，美知名科技博客今日撰文指出，Facebook通过软件大量增加虚假点击，有时甚至是实际点击量的十多倍，这种点击欺诈的做法激怒了广告商。
知情人透露，Facebook已将今年的营收目标定在5.5亿美元，这几乎是2008年2.8亿美元营收总额的两倍。目前，Facebook的营收大部分来自于面向小广告主的“按点击数计费”(cost-per-click)的广告模式。但是，广告主如今对这种模式极为不满，他们抱怨称Facebook的虚假点击数量近几周达到100%，目前尚未任何迹象表明这种情况会有所好转。
目前，在WickedFire网站上面出现了许多投诉意见，广告主对Facebook点击欺诈的做法及该公司漠然的态度十分不满。一位广告主抱怨说:“统计软件Tracking 202告诉我点击量为11次，但Facebook却告诉我是145次。这些数字显然与实际数字存在相当大的差距，而且问题一天比一天变得严重。”
“我暂时将大部分内容从Facebook网站撤了下来，可神奇的是，那些内容的点击量依旧在增长。Facebook究竟是如何运作的。眼下有许多公司购买流量，只要掏钱，你的确可以获得你希望的流量。Facebook永远不会承认这种事，我几乎可以向你们保证。”
“Facebook向我报告的点击量比实际情况高出20%。这完全是在说谎。即便是虚假的做法，你点击我的广告也行啊，可Facebook明显是将我付费的20%点击偷了去，这累计下来有数千美元。有人可能会威胁诉诸法律，这明摆着是Facebook的欺诈行为。”
在WickedFire网站上，有人写道，“Facebook的点击欺诈最新情况:比率现在是准确的10:1，Facebook的报告是10次点击，而Prosper202软件报告只有1次。这可不是一个小数目，我会继续跟踪，直至Facebook改变这种做法。”
还有广告主说，“Facebook报告的点击量是我记录的点击量的两倍，Facebook其实就是在偷我们的钱。不仅只有使用Prosper202软件可以跟踪到这种情况。看一看原始日志，结果真是触目惊心:15% 至20%的点击从来没有出现在我的广告上。显然，这是点击欺诈行为。”
实际上，近几年广告主针对搜索引擎的点击欺诈行为，一直在进行投诉，但是他们这次反映的关于Facebook点击欺诈行为，与以往情况有所不同。在Facebook点击欺诈做法中，该公司系统会纪录下那些虚假点击，尽管这些点击并没有变成购买行为或是其他交易。
广告主表示，Facebook所记录的点击数量中，有很多根本不存在，但Facebook仍要对这些点击进行收费。他们跟踪软件所记录的点击数往往比Facebook记录的点击数要低20%至100%。WickedFire网站上的帖子还曝料称，目前Facebook并没有正式承认该公司存在有点击欺诈行为，至今也没有向广告商退款，只是要求部分广告主把有疑问的日志发送给该公司。
但是，广告主并没有获得他们希望的答复。一名广告主说:“Facebook让我将日志发给他们，于是，我花了一个多小时收集存在疑问的日志，但他们却以千遍一律的谎言来敷衍。我真是快被气疯了，因为我花了那么长时间去准备，他们用了2秒钟便解决了问题。”(杨琳)
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