由方正科技举行的业界最大规模的大客户回访活动“春风行动”近期在全国各地全面铺开。近日，方正科技太原维修站的大客户支持人员和工程师来到太原市现代教育信息技术中心进行客户回访巡检，以贴心的服务保障农村远程教育的正常开展。
太原市现代教育信息技术中心负责太原及周边地区农村的远程教育项目的工作，其机房的正常运行对于农村地区普及知识、农民素质的提高具有重要意义。该中心机房有40多台方正电脑，占机房电脑的大多数。回访中，方正服务人员与中心电脑负责人设备处张处长进行了深入的沟通交流，首先详细了解了电脑使用的情况，之后总结了使用过程中发现的问题，并且记录了客户对服务的需求。
此后，方正科技的工程师对机房的全部电脑进行了加电检测，检查硬件是否存在故障。对显示器和主机进行清洁除尘，以保护机器正常运行。同时，还对机房进行了系统诊断，确保远程教育系统的正常与安全。对于机房杂乱的网线，工程师细心地给予了整理，以避免安全隐患。在巡检完成后，工程师针对机房电脑的具体情况提供了个性化的维修服务方案。
据了解，“春风行动”是方正科技服务平台一年一度的“传统项目”，依靠遍布全国的400多个服务网点，在每年春季定期对大客户进行回访巡检，了解电脑情况和客户服务需求，并提供创新的服务。今年的“春风行动”除了为客户提供以往的服务以外，还推出了一系列帮助客户延长产品使用周期的延展服务。
对于方正科技的大客户回访，张处长给与充分肯定，他说：“远程教育工程是一项通过电脑网络去实现的教育工程，当初在电脑品牌选择上，我们慎之又慎，经过市场的详细调查了解，最终看重方正电脑稳定的品质与细致的服务，选择了方正科技。而方正科技也从未让我们失望过，一直以来的服务都很好，保障了我们中心农村远程教育的正常进行。现在的定期回访，让我们对方正科技更加放心了。”
方正科技“春风行动”对教育行业的重点关怀，体现出作为一家从高校里成长起来的民族企业“源于教育，回报教育，服务社会”的发展理念。这种贴心的服务也使其在日益激烈的竞争中脱颖而出。
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