实名认证系统
解除疲劳状态：为预防青少年过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益。上海地纬数码科技有限公司积极响应国家新闻出版总署防沉迷政策要求，开发出网络游戏防沉迷系统和实名认证系统，在此我们为广大玩家作一个简单的介绍：
1、实名认证系统：
什么是实名认证
实名认证信息作为公安部判断玩家是否纳入防沉迷系统的依据。 所有进行实名认证确定为未成年人身份、实名身份信息不正确的和验证未通过的用户均纳入网络游戏防沉迷系统。
实名信息的填写
（1）用户申请注册新帐号时，可以选择进行实名认证。如进行实名认证，在公安部门审核信息期间，您的帐号将暂时处于非防沉迷状态。如不实名认证，您的帐号将直接进入防沉迷状态。如果您大于18岁，您可以在日后的任何时候前往 实名认证界面（链接到官网相关地址，具体请市场部补充） 填写实名信息进行实名认证。
（2）对于已经注册的老用户
1、已有的用户，系统作批量处理，若注册信息不符合要求的格式，则直接纳入防沉迷系统。
2、对符合格式的用户，若年龄不足18周岁，直接纳入防沉迷系统
3、其他的用户，先将身份记录到未认证库。可供用户作一次补充修改。然后在要求的期限内进行认证。
（3）实名信息需交由公安机关予以验证后方为有效。
实名认证与防沉迷的关系
（1）实名信息显示为不满18周岁的用户，将被初步判定为未成年人，纳入防沉迷状态。其实名信息于成年后用户自行至 实名认证（链接到官网相关地址，具体请市场部补充） 提交至公安机关进行验证。
（2） 实名信息显示为已满18周岁的用户，将被初步判定为成年人。其实名信息在等待公安部门验证前将被处于非防沉迷状态，如果通过公安部门的实名验证，则正式进入非防沉迷状态。如失败，则被纳入防沉迷状态。在注册后任何时间用户都可自行至实名认证（链接到官网相关地址，具体请市场部补充）提交实名信息至公安机关进行验证。
（3） 实名信息验证成功的帐号不纳入防沉迷系统。相反，认证失败的帐号将被纳入防沉迷系统。
注意事项
（1） 用户帐号的实名信息一经注册或者补充即永久有效，不得随意修改。
（2） 补充的实名信息仅作为判断是否纳入防沉迷系统之用，不替代老用户原有注册信息，不作为判断该帐号权益的有效依据。
（3） 老帐号如被非帐号主人进行了补充实名认证，可在运营商或司法机关对帐号归属权进行验证判断后，允许帐号合法主人通过客服修改帐号的实名认证信息。
防沉迷系统
2、防沉迷系统：
防沉迷系统规则
（1）使用者在线后，其持续在线时间将累计计算，称为“累计在线时间”。
（2）使用者下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“累计下线时间”。
（3）未成年人（未满18周岁），累计在线时间3小时以内为“健康”游戏时间；累计游戏时间超过3小时为“疲劳”游戏时间，收益减半；累计游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间，收益降为0。
（4）使用同一个身份证号进行实名认证的多个帐号，同一时间段内登录多个游戏角色，在线时间互相叠加。
（5）如果累计下线时间已满5小时，则累计在线时间和累计下线时间均清零，再上线重新累计在线时间和下线时间。
防沉迷系统的设计目的
（1）防止未成年人过度游戏，倡导健康游戏习惯，保护未成年人的合法权益。
（2）帮助法定监护人了解其监护对象是否参与此网络游戏、是否受到防沉迷系统的保护等情况。
（3）在实现上述目的的同时，兼顾成年玩家自主支配其游戏时间的合法权益。
（以上内容最终解释权归上海地纬数码科技有限公司公司所有）
防沉迷FAQ
3、防沉迷FAQ：
了解防沉迷实名认证
•什么是防沉迷？
防沉迷系统是针对未成年人制定的，利用技术手段对未成年人在线游戏时间予以限制，控制游戏的间隔时间，避免未成年人过度沉迷网络游戏。使未成年人获得充分的休息、学习时间。
•什么是实名认证？
实名认证信息作为公安部判断玩家是否纳入防沉迷系统的依据。 所有进行实名认证确定为未成年人身份、实名身份信息不正确的和验证未通过的用户均纳入网络游戏防沉迷系统。
•注册时，不填写实名认证信息会怎么样？
只有填写过实名信息，且通过公安部实名认证的玩家才能永久脱离防沉迷系统，实名认证信息一旦经公安部登记后不能修改，为了避免成年人被误纳入防沉迷系统，请您认真填写。没有填写实名信息的玩家将暂时被纳入防沉迷状态。
•实名信息提交验证后可以随便修改么？
每个帐号只能有一次认证机会，实名认证信息提交公安部登记只有一次机会，一旦审批不能通过，则无法修改，请务必认真填写实名信息。
•公安部验证实名信息的标准是什么？
公安部验证实名信息的标准：中国身份证信息真实存在，姓名同证件上的身份证号相符合。
•实名认证信息和帐号归属权有什么关系？
实名认证信息和帐号归属权无关。实名信息所填信息仅做防沉迷之用，不作帐号归属权的最终凭据，且对帐号本身的密保资料中的有效证件号码不造成任何影响，敬请留意。
•成年人和防沉迷有关系么？
成年人和防沉迷系统没有关系，但前提需要成年人玩家完善自己的实名认证信息，且通过公安机关验证属实并大于18周岁后，才会被排除在防沉迷系统外。没有填写实名信息的帐号，或实名信息被验证错误的帐号，都将永久受到防沉迷系统的制约。
•防沉迷服务要点是怎么定的？
未成年人累计在线游戏时间3小时以内的为“健康”游戏时间。
未成年人累计在线游戏3——5小时游戏时间为“疲劳”游戏时间，此时间段内未成年人获得的游戏收益将降为正常值的50%。
未成年人累计在线游戏时间超过5小时为“不健康”游戏时间，不健康时间内未成年人的游戏收益降为0。
•如果未成年人的累计下线时间已满5小时，怎么算？
由于未成年人上下线的行为比较复杂，会出现以下多种情况，因此限时与提示的实现方法如下：
未成年人上线后，其在线时间将累计计算，称为“累计在线时间”。
未成年人下线后，其不在线时间也将累计计算，称为“累计下线时间”。
如果未成年人的累计下线时间已满5小时，，则累计在线时间清零，如再上线则重新累计在线时间。
•什么是游戏收益？
游戏收益=游戏中与游戏角色成长升级相关的所有数据（包括但不限于经验值、荣誉值、声望值、称号等）的提升＋获得的包括道具、装备、虚拟货币等在内的虚拟财产。
•我填写的实名信息是否不安全，会被别人盗取盈利么？
运营商未经用户授权不得公开、修改、透露用户身份信息资料及其它保存在网络游戏防沉迷系统实名认证方案中的保密性内容，除遇下列情形：
（1） 根据有关法律规定要求。
（2）基于司法机关或其它国家主管机关的法定程序的要求。
（3） 在紧急情况下为保护用户或第三人的人身安全，防止用户及他人权益之重大危害的情形下。
（4）运营商因自身原因管理不善，导致用户实名身份信息泄露，给用户造成损失的，应承担相关法律责任。
•我有很多的游戏帐号，都是使用同一个证件进行注册的，如果帐号被列入到防沉迷系统中，那么我在进行游戏时，累计游戏时间是如何计算的？
使用同一个身份证号进行实名认证的多个帐号，共享累计在线时间和累计下线时间。同一时间段内登录多个游戏角色，在线时间不互相叠加，而是以第一个角色进入游戏时间与最后一个角色离开游戏时间为准来计算。
•同一个帐号的实名信息在地纬数码科技有限公司的不同游戏里通用吗，地纬数码科技有限公司的不同游戏之间在线时间是否独立累计？
可以通用，不同游戏的在线时间独立累计。
•实名信息如果无法通过公安部验证将会怎样？
您的游戏帐号将被永久纳入防沉迷系统。
•实名信息必须用身份证填写吗？
是的，必须用中国身份证填写。
•未成年玩家在超过18周岁以后，怎样才能脱离防沉迷？
未成年人超过18周岁之后，需要在官网防沉迷页面提出申请。系统会计算未成年人是否满足脱离防沉迷的要求，如果符合要求，将您的身份信息提交公安部验证，验证通过后，您就可以脱离防沉迷状态。
填写实名认证
填写实名认证
•我想填写实名信息，可是我的名字打不出来怎么办？
密保资料是唯一判断帐号归属权的依据。实名认证信息是判断玩家是否被纳入防沉迷的依据，并不是帐号归属权的凭证。
对于姓名当中包含生僻字无法打出来的用户，可以用有效身份证明的扫描件向客服提出实名验证申请。 为避免冒填，我们需要在验证过您帐号归属后，才能为您填写实名认证资料。请您提供以下资料以便我们验证。
（1）游戏帐号和密保资料中填写的身份信息号码。
（2）用于联系的电子邮箱和电话
（3）您要填写实名认证用的中华人民共和国有效身份证复印件或扫描件；
（4）说明需要进行的操作及原因。
传真
传真号码：021-50819525
电子邮件
Email地址：cs@fu16.com
•现役军人、外国人、港澳台同胞等用户，如何填写实名信息？
您需要将以下信息传真或邮寄到我们的客服中心，客服人员将给您处理。
（1） 真实姓名、证件类别：
军人证号码以及军人证复印件或扫描件或外国居民身份证号码以及身份证复印件或扫描件或港澳台居民身份证号码；
（2） 用于联系的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
（3） 说明需要进行的操作及原因。
传真
传真号码：021-50819525
电子邮件
Email地址：cs@fu16.com
填写后，我想知道
•未成年人上线后会收到提示信息，表明上线时长？
未成年人累计在线时间3小时以内的，游戏收益正常。每累计在线时间满1小时时，应提醒一次：“您累计在线时间已满1小时。”至累计在线时间满3小时，应提醒：“您累计在线时间已满3小时，请您下线休息，做适当身体活动。”
如果累计在线时间超过3小时进入第4-5个小时，在开始进入时应在画面显著位置做出警示：“您已经进入疲劳游戏时间，您的游戏收益将降为正常值的50%，为了您的健康，请尽快下线休息，做适当身体活动，合理安排学习生活。”此后，应每30分钟警示一次。
如果累计在线时间超过5小时进入第6个小时，在开始进入时就应做出警示：“您已进入不健康游戏时间，为了您的健康，请您立即下线休息。如不下线，您的身体将受到损害，您的收益已降为零，直到您的累计下线时间满5小时后，才能恢复正常”。此后，应每15分钟警示一次。
注：如果未成年人的累计下线时间已满5小时，则累计在线时间清零，如再上线则重新累计在线时间。
•我想知道我的身份信息是否被别人注册，怎么办？
您需要将以下信息传真或邮寄到我们的客服中心，客服人员将给您处理。
（1） 真实身份证复印件
（2） 用于联系的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
（3） 说明需要进行的操作及原因。
传真
传真号码：021-50819525
电子邮件
Email地址： cs@fu16.com
•我本不在防沉迷状态，但是游戏里提示我是防沉迷状态，并且扣了我的游戏收益，我该怎么办？
将您的问题提交至客服：我们将在收到您的问题后，尽快为您查询原因并处理。
（1）游戏帐号
（2）用于联系的电子邮箱和电话（注明：请尽可能提供手机）；
（3）出现问题的服务器及角色昵称
传真
传真号码：021-50819525
电子邮件
Email地址：cs@fu16.com
•如果我有其它问题要咨询，该如何联系？
您可以通过以下方式咨询：
1、官方论坛的客服中心板块：http://bbs.fu16.com/lsyj.php?styleid=2（客服版块请市场部开通后补充）
2、传真：021-50819525
3、电子邮件：cs@fu16.com
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