第二页
但在市场竞争激烈的今天，任何一家企业都讲求树立企业的品牌，写字楼该如何帮助客户解决这些问题呢？
中天凯旋在此就帮助这些企业解决了该问题，采用了在IP通信领域知名的美国捷思锐业界领先的“多组多级IVR”技术，在安装部署IP语音通信系统之后，采用租赁服务的方式，为这些入租企业提供总机自动应答服务以及人工应答服务。
捷思锐科技的“多组多级IVR”技术，是指这些租赁中天凯旋办公室的公司，通过向中天凯旋支付服务费所获得的直线号码，拨通后都可以实现各自的总机应答服务，使打进电话的客户，均认为是直接拨入了这家企业的集团电话（每家租赁企业都可以录制自己不同的问候语），而不是写字楼的集团电话，使企业保持更好的整体形象。
为了解决部分分支机构通话费用昂贵的问题，中天凯旋又充分借助捷思锐IP语音通信产品的技术优势，使在中信广场租赁办公的分支机构与其总部（总部在其他城市，如北京）实现免费通话，即便是分支机构与总部24小时电话不间断，也不需要再多支付任何费用。
一般情况下，这些小型公司或是分支机构并不设立自己的前台总机人员，因此，中天凯旋专门为这些机构设置了2名前台总机人员，专门接听打进的电话，为客户进行接转或是记录下来电的情况等，使这些公司即便不设置前台总机，也不用担心失去一些重要的来电或是客户信息等。
在提供这些服务的情况下，中信广场物业中天凯旋每月只需向客户收取一定的电话费用，与客户自行购买交换机以及设置总机前台的相比，会大大减少客户的费用支出。
捷思锐为中信广场所制订IP通信解决方案的详细情况如下:
解决方案的特点
※ 多级/定制的IVR功能，提高租赁客户的企业形象；
※ 实现租赁用户和外部母公司之间的免费通话；节约通话成本；
※ 使用呼叫转移功能，实现移动办公；
※ 提供专业计费系统，保证用户费用账单精准无误。
※ 通过A-Console管理界面，实现成员状态监控，分机转接等图形化的功能操作；
※ 使用DID功能，保证租赁用户可以拥有多部直线电话；
※ 系统提供的电话会议功能使部门之间的交流更加高效、便捷。
解决方案
总部部署:
中天凯旋利用企业内部完善的IP通信网络，在机房部署SICP系统，负责整个语音通信系统的服务管理、用户管理。部署GA90网关和GS8网关，分别使用E1中继线路和普通模拟线路接入PSTN网络，保证系统的通信。
内部成员部署IP话机，通过企业内部的IP网络注册到SICP系统下，享受SICP提供的语音服务。内部成员之间的通话由SICP服务器直接完成，如果客户需要拨打手机或者座机，SICP会帮助话机将语音转接到GS8或者GA90网关进入PSTN网络。
移动办公:
中天凯旋将企业分机租赁给分公司，客户可以将号码携带到笔记本里面，当出差或者不在公司时，也能保证电话顺利畅通。客户还可以租用两部以上的分机，一部放在中天凯旋提供的办公室里面，另一部可以放在客户家里、客户总公司等地，通过SICP提供的服务，实现两部分机之间的免费通话。
网友评论