DIY毕竟是量身定制的东西,所以像杨叙总也谈到价格的部分,其实可以看的很清楚,DIY的精神除了量身定制之外,应该是我为了我自己的需求,不光是显卡、主板,还有其他特殊的需求等等...
高端DIY需要DIY精神
2009年8月12日,Intel联合众多高端硬件厂商一起举办的《迎接DIY新时代——中国高端台式机峰会》上,来自华硕电脑的中国区业务副总经理王俊人先生接受了媒体的采访,并阐述了自己对高端DIY的看法。王俊人先生表示:“目前中国的DIY精神正在散失,我们需要重新把它找回来。”,并且阐述了华硕电脑对高端DIY的看法,以及对Intel所作的努力表示了充分的肯定,下面我们一起来看下具体的专访内容。
1.记者:您好,我想问一下,您刚才台上所讲的DIY精神,这次和英特尔在高端台式机上合作,是因为你提前看到了这种趋势,还是你觉得大家一起做高端形象才是最佳的?
华硕嘉宾:当然有证据验证,其实从美国、欧洲、日本看到的都是蛮高端的状况,DIY毕竟是量身定制的东西,所以像杨叙总也谈到价格的部分,其实可以看的很清楚,DIY的精神除了量身定制之外,应该是我为了我自己的需求,不光是显卡、主板,还有其他特殊的需求等等,笔记本是没有办法提供这样的功能的。其实我刚才有讲到一件事,我相信在位你们从读书时候就开始玩儿DIY,但是之后DIY再也没有人讲,甚至装机店的店员都说不出所以然,其实DIY精神已经不见了,或者我们应该这样讲。
我们再讨论一件事,各位DIY为什么不用3C认证?是因为现在的DIY早就在打擦边球,照理讲用户买了零部件到了家里是自己组装,肯定没有,都是店家帮你组装,其实应该经过3C认证。我的意思是说这个行业因为已经变成这样了,所以用户根本不理解DIY是什么,也是因为不理解也不知道自己的需求而且店员也讲不清楚所以大家不需要DIY了。
你如何把用户热情找回来?我觉得是大家的努力。我细数出华硕每年都提出新的创意或者新技术出来,但是一方面老王卖瓜肯定要,但是另一方面硬件厂商要做这件事情。除了硬件厂家该做的为什么他们也请到一些软件厂家来?也是需要的。因为有特色的软件很好,除了这些还需要在座媒体帮助,你们不希望你们长期努力、赖以为生的工作慢慢走向衰退,我靠这个吃饭你们也靠这个吃饭,如果说DIY十年后灭亡,其实是不对的,因为真正用户没有享受到DIY带给他的好处和乐趣,所以你们要帮助。渠道更需要帮助,像我们为了把这件事情做好,我自己架了一个网站,我们自己掏钱假设门店的店员你要等着我去培训可能你机会不多,你要让他自己看出网站所写的内容,他可能也不用心,所以我现在让你现在去学然后我给你积分,我今年暑假一定要送一部车子出去,因为学DIY知识得到一部车,这样就会逼着所有DIY的这样人说,原来学DIY知识也能拿到一部车,我也去学。当然只靠我们自己做也不行,大家一般来说看到不管是我们的上游厂家所办的新品发布会应该比较少的看到我,但是像这个会我想参加的原因就在这儿,因为我觉得DIY往不往高端这件事情不用争论,它毕竟是这样,因为你自己量身定制的东西绝对不是两百多块,你的需求绝不在那儿,你的需求是需要更快、更好的东西,那个快自然会往中高端走。DIY这个事情大家要多花点心思,我认为这个事情我必须要做的,说使命太沉淀了,但是我们毕竟在这个行业我们必须这样做。当然你可用商人的角度说卖高端多赚点钱,但是我想不只是这样。所以我觉得中国DIY路还很长还可以走很久,但是不能置之不理,因为我们光是谈这些东西有多好多好,但是还是光靠我们这样谈是传达不到用户,所以渠道这个也很重要。
2.记者:我上午听您的演讲很精彩,但是您演讲过程中提到几个全新,这些东西还是基于DIY零部件产品,在您看来真正DIY的新时代将是怎么样的蓝图?
华硕嘉宾:有时候这种事情我们能做的还是相对有限,还得看主板方老大哥怎么搞。未来的DIY模式或者怎么样,我们真的很难单方面谈我会预测怎么样,得看他们把架构搞成什么样,但是我们会期待别剥夺掉太多DIY的乐趣,假设说只有显卡统一了,那就一个板子CPU一插就可以了,那坦白说就不用DIY了。当然我们会想办法让自己走出一条路,比如在外面展台我们做的一个控制面板,我们也是希望用别的方法还是有DIY的乐趣,假设我们把各类架构都改过了,我们外接出来总可以吧。未来的大架构到底变成怎么样这个我没有权利说。另外,我最近也在安排几位,像CDK,或者是上海的老王,他们如果能够走入校园是最好的,宣扬更好的DIY,很多学生为什么不知道DIY?第一他自己没组过,第二没看过人家组过。我们干脆要全拨开,甚至让他看到最狠的是怎么玩儿的。那还是要靠他们。进阶的之后可以换风扇什么的,但是总得先有东西引发他对DIY的兴趣,我认为除了我们在做的,未来该怎么做大方向老大决定以外,我们该做什么事儿,但是我还是希望有人要去引导。当然太多环节了,那就需要有人传递,那就是你们了。比如CDK到哪个大学做演讲谁能知道?也是得靠媒体帮助。
高端DIY的发展方向
3.记者:谈到高端DIY,但是我们可以看到中国市场高端的厂商、一线厂商可能希望往高端走,但是有一些阻力,一些通路或者二三线品牌没有很好知名度,所以通过杀价把价格往下推。其实普通的玩家看到的是一个很大的差价,很多时候他们就被店员鼓动说差那么多钱不值得,一个二线买个PC跟买个华硕PC没什么区别,那怎么引起用户去玩儿高端?
华硕嘉宾:每个人有每个人的生存方法,所以我不会说他们做的是错的。有那么多的研发的投入的时候我还能做什么?我大概也只能做这些事儿。难道他不想赚钱吗,难道他不想往高端走吗?他想。只是他暂时没有能力。我相信这些都只是过程,等到他的品牌慢慢有了,他会会希望他的品牌好,那么就会加上新的功能,那么就会找更多的研发,不管从华硕挖也好从哪里挖也好,总能挖到有经验的人干这个事儿,我相信他们产品也会越来越好的,时间拉长一点看,我认为这件事情你提到的所谓阻碍不会长期存在。第二我们自己得努力,你作为市场领头作为主板行业领头,你可以想像我们的压力有多大,我假设P55做出来不是市场第一,那这个脸就丢大了。我想做出来不是最有创意的东西,那这个脸丢大了。所以因为这种压力,反正行业内大家都清楚华硕新品总比别人慢一点,就是因为有这个不能输的压力在。像这样逻辑来看,也会是好事儿,就是我们会给自己的强大压力在,我们一定要搞第一名,那第二名就想超越你,所以他也会越做越好。唯一的问题是这条路能不能走下去,万一没有走到终点时大家就认为DIY这个行业不存在,那就没有人搞这个事情,所以这个路要走下去就会往正面走。英特尔办这个会议就是希望把这个路延长下去。我觉得大家想的事情是一样的,所以我觉得那个阻碍是短期现象,不会是长期存在的。就是都有佐证的
4.记者:像您刚才提到的国内品牌,其实在目前市场来看,很多都是扎根于华南的品牌,这些品牌本身要么是做通路,要么一方面以生产起家,这种厂商我们认为他到现在这个点上有一个很大的问题就是品牌化,所以前段时间我们作为主办方主办一个品牌会,会上我们听到一种声音,大家渠道怎么做都谈到三四级市场,我想听到你的见解。
华硕嘉宾:他们怎么讲?
5.记者:他们觉得对市场反应很灵敏,他们觉得他们先看到了这个市场,只要先入为主觉得不会比华硕差。
华硕嘉宾:说是这样说那也得做啊,三四级城市对于DIY的确是很大问题,问题在于售后服务上。很多五级城市,假设你是店家为什么不搞DIY,因为DIY坏了哪个坏了都得往省级城市送,怕麻烦。他们谈的没有错,但是不代表大家都没有看到那个事儿,但是不是只有你一个人能搞定的,因为你终究只有12项中的一项而已,你得改善345级城市店家的对DIY的印象。所以我刚刚回答说得做啊,他们要做的话比起华硕来我们会占一点小便宜。如果照我刚才谈到的逻辑为什么占到小便宜?是因为DIY的部件哪个坏了都得修,因为我们有主板、显卡、机箱等等,我们已经占了很大部分,键鼠坏的几率很低了,CPU坏掉的几率也很低。绝大部分通常是在软件上,假设你把这段服务克服了,你让4、5级城市店家觉得不麻烦他才会做。假设他们要做345级城市他们得先把维修搞到哪里才有办法改善,所以说的做法是这样。我们如何支撑这么大量的三年保修,然后还要做到及时,很多人的做法是在上海或者广州设了维修库,我们不是,我们让每个省代理都能做芯片级维修,就是说什么都能换,连CPU角座都能换,连(北桥)都能换,也就是说他什么都能修了,这个时候他才能做到本地最快的维修,根本不用送回上海这些地方,你也必须这样才能做到345级城市,那个市场大家都知道在那儿了,但是怎么克服?他们得想自己的方法,但是我不知道是什么,大家只能各自想办法了。
英特尔对高端DIY的贡献
6.记者:这次英特尔发动大家都来做高端的DIY,那在市场推广或者其他方面英特尔有些特别支持吗?
华硕嘉宾:我要说没有你们报道出去还得了。当然有了。英特尔的方法通常是这样,他们会让我们各自提方案,无论多少,我相信应该是所有厂家都会有,我相信每个厂家的做法不管是渠道还是产品规划还是什么,大家的方法不同,所以因为方法不同干脆自己规划,所以答案当然是肯定的。
7.记者:那像高端DIY这块,应该有一种目标设定吧,你能达到目标才能给你那么多的奖励?
华硕嘉宾:不会那么严格,我们都很清楚高端需要推广,如果需要推广、教育,就很难在很短的两三周内看到你的答案。当然就不会那么严格。因为有好的板也要好的CPU,但是国内三大件的通路方式跟新三大件通路是不一样的,他们是两个代理体系,只有把这两个同时做才能有效。所以我们现在想办法跟英特尔谈怎么撮合在一块,就可以变成一套一买,有一个好处就是我们可以跟英特尔说你我都不赚钱,先把市场支撑起来。
8.记者:你们预计需要花几年时间把这个市场弄成熟?
华硕嘉宾:几年倒不用。英特尔做了一个非常好的事儿就是一直推新品,大家一直谈这个事儿,我们也跟着这个新品一直有新东西,换个角度看他做这个事情对他有好处,对我们也有好处,对你们也有好处,所以大家都在谈这个事情的时候,我们谈久了自然会成型,我相信英特尔这次办这个活动是第一次但是一定不会是最后一次,一定会接往下办,我相信也会召集到更多对DIY关心这个市场、这个环境的更多厂家愿意加入,所以我们只是一个起点,我们 也愿意围着英特尔做这个事儿,或者未来华硕谈这个事情的时候,站在主板领导厂商的角度,我相信也可以启发更多的人帮助。所以几年我是说不准的,因为这个环节太多了,但是我相信坚持就会有成果。
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