日本的DIY之路能否被中国复制

互联网 | 编辑: 伞明 2009-08-13 00:00:00原创

2009年8月12日,英特尔(中国)有限公司携手产业合作伙伴于今日在京举行“2009年中国新DIY时代高峰会议 高性能计算机趋势论坛”,会上来自日本的池田名盛介绍了日本的PC市场的一些状况。

池田名盛介绍说,日本电脑市场的规模是1300—1400万台,在过去五年当中一直都持续保持着这样一个市场规模。到2008年,又出现了附加价值的一些电脑,这部分过去五年基本上没有什么变化。

虽然没有什么变化,但是在中国市场的动向以及市场的趋势出现了非常积极的增长,而且是一直持续这样的高速增长。我想不一定到什么时候这些市场的增长就会市场放缓下来而趋于持平状态,那个时候我们希望大家能够知道日本也经历过这样的教训。

但是在2006年的时候却出现了重大的变化。尤其是在2006年的上下半年,在Intel酷睿处理器上市之后有了极大的变化。首先看一下2006年上半年,也就是双核处理器上市之前,英特尔有很多的品牌和产品,之后又开始上市新的产品,也进行了一些市场营销活动,我们的战略也是分散式的,也就是说我们采取的焦点并不集中。渠道经营方面也是跟随主流的变化。

在酷睿双核处理器上市以后,我们认为这是非常好的处理器,我们在公司内部进行研讨,所以集中力量在酷睿2的销售方面,在上市之前宣传也不错,我们认为一定可以卖得很好,我们有这样的决心,我们把这作为公司内的头等大事来集中进行产品重点销售。因此,展开了品牌的活动以及进行宣传和推广。在渠道经营方面,一定要确立起品牌地位,把营销集中在酷睿2双核上。我们还改变了我们的经营理念,追求高端,追求差别化和差异化以及定制和个性化。

而对于日本的渠道市场,池田名盛介绍说主要有三个层面:首先在金字塔尖是精通技术的购买者,中间部分是第二次购买者,另外就是刚刚使用电脑的购买者。其中,我们所关注的是DIY或者是游戏玩家以及技术热衷者。这部分是我们所关注的。

而这部分市场的先锋它们具有引领的能力,尤其是对于好的产品来说,它们会通过博客的方式对这个产品进行介绍,给予很高的评价。因此,这部分客户是我们最关注的。下面,看一下DIY最终用户的介绍。首先,介绍一下日本市场BTU  PC,它相当于中国市场上的DIY。也就是说,在店内最终用户选择一些零部件然后交给店员,店员来组装好。在日本说到DIY是自己购买零部件回到家里自己装,在中国所说的DIY市场应该相当于前面所说的做法。

我们所拥有客户的60%,都应该是像中国所说的DIY用户,剩下的40%都是购买零部件自己装的。另外,我们再看一下BTU的这部分,这都是第二次购买电脑的人。这部分平均利润是20%以上,应该说这块的利润是很高的,DIY部分占了40%,最终用户大约有30万,大部分都是一些每年需要购买2个CPU的客户,这对于我们来讲是非常宝贵的客户资源。另外,采用这块的新技术,尤其是四核市场份额2008年占了27%。只要出了新产品,他们就会来购买CPU,同时来提升自己的档次。因此,应该说他们是更换电脑非常频繁的一群人。但是,它的平均利润并不高,因为卖的只是CPU,大概只占3%左右,应该维持BTU的客户,在这个基础之上再逐渐扩展DIY。

那么,这些信息来源主要是哪些呢?日本主要的DIY媒体有几个,其中有很多新产品的介绍,各种各样的信息都登载这些杂志或者是媒体上。尤其这里面值得介绍的是,日本有一个叫秋叶原这样的电子销售市场,在秋叶原也有一些专门新产品的网站。关于信息的来源,其中有一个很有意思的情况,就是RSP博客,这些都是专门的销售人员他们进行信息交换的博客,尤其是一些厂家背后的情况,以及不能公开的信息都在博客当中可以找到。因此,对于销售员来讲可以说是非常有意义的知识来源。

下面,我再给大家介绍一下渠道销售人员的情况,他们拥有哪些知识呢,怎么才能销售高端的台式机呢?首先,他们的知识水平非常专业,拥有很强的专业电脑知识,以及自己攒台式机的知识。尤其是在秋叶原地区,很多喜欢计算机的销售员,很多都是自己喜欢电脑,然后做了销售员。他们认为攒计算机就是自己的工作,具有非常强的专业知识。另外,他们的教育水平相当于我们的中专水平,因此可以说水平很高。

另外,他们都有哪些信息来源呢?一般来讲他们会看一些杂志,或者从网络媒体、博客上来获取信息,另外也有一些资深销售员提供给他们一些经验,也就是说现场进行的教育活动也是非常活跃的。

在实际过程当中,他们是怎么进行销售的呢?如果光靠电脑的价钱或者是产品的信息是很难销售出去的。因此,比如说他们可以就特定的应用来说明不同处理器的性能。比如说,这样做的话就可以提高速度等。就是从应用的角度来告诉人们应该使用哪些处理器。

最后,我会给大家做一个成功案例的讲解。日本的一些渠道销售商有一些非常成功的经验,在这里介绍一下。比如说,我们管它叫公司A,这个公司叫BTBTU,应该说他销售的都是中国的DIY,BTU占80%,DIY占20%,2008年是20061.7倍,对于日本这样已经成熟的市场来说,它们已经取得了成功。酷睿2双核2006年卖了60%,2008年卖了87%,获得了很好的业绩。不仅是在数量上,从系统的单价方面也卖的很好。

它们的战略是什么呢?有四点,首先是销售BTU的电脑,也就是组织电脑,这些都是定制电脑,在商店和网络都可以定制。有数百种电脑组件选择,这样可以满足所有人的需求。

另外,为了提高系统的售价,通过特定的应用电脑,比如说游戏电脑,视频、图片编辑电脑,数据分析、办公电脑,3D、电影制作电脑以及音乐制作电脑等等,以这样特定的电脑,也就是说如果装了这个东西之后就会有很好的体验,就会很好的完成工作。尤其是有些人马上就需要特定应用的电脑,是根据这样的需求和销售捆绑在一起来做。

关于DIY组件,通过获得配件提高用户提高DIY的销量。而且,它们投资在线广告和零售活动结合在一起。在日本它们有40多个店铺,通过在线的市场营销以及周末在店头的一些推销活动,在这些方面通过这样的形式都下了很大的功夫。比如说,完全个性化的游戏,尤其是酷睿2这个环境,它们把它做得最优化,和一些厂家联手,通过厂家所推荐的零部件和自己的商务模式结合在一起来作。比如说,把游戏玩家吸引到这样的销售市场当中来,以这样的形式来提高销售。

最后,我做一个简单的综述。日本的市场大家知道是一个过于成熟的市场,竞争非常激烈。大的厂家,尤其是我们专门要找到那些大厂家所没有涉足的市场,在这个市场当中抢占先机,从而找到机会发展自己,我们叫做“先行者利益”,我们通过最早的时间来引进最先进的技术推向市场。

 第二,对于一线销售人员的培训是非常重要的,尤其是对于新的技术,如果不推销的话就很难销售出去,所以对于新技术的培训是非常重要的。为了提高电脑的售价,要锁定一些目标用户群体。比如说一些电脑游戏的玩家,或者是锁定高端的技术人员。渠道销售人员推动特定的应用电脑来提高售价,以2006年为契机实现了销售的重新腾飞。

其实不难看出,在日本也遇到了目前在中国DIY产业所遇到的情况,不过因为日本的渠道却拥有着非常专业的知识以及强大的销售手段,加上Intel的酷睿处理器的推出使日本迅速走出了DIY的低迷。那么在中国是否能复制在日本DIY市场所遇到的状况呢?借助着Intel酷睿I7和I5相继发布的有利时段,中国的DIY是否能够再次腾飞,我们不妨拭目以待。

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