2009年8月12日,英特尔(中国)有限公司携手产业合作伙伴于今日在京举行“2009年中国新DIY时代高峰会议 高性能计算机趋势论坛”,会上来自上海网林贸易公司总经理王肖分享了“至尊地带”的成功经验。
“至尊地带”的调研给我了信心
王肖表示,在很久前,英特尔就在考虑高端的产品在中国应该如何推广?英特尔当时提出了“至尊俱乐部”的概念,我说这我也有兴趣,哪怕赔钱我也要跟着去玩。当时在华东地区做了很多巡展,这时候我跟公司甚至分两波人,因为有时候有一波去武汉,另外一波去温州。搞了很多的巡展,展示的主要是一些推广、交流高端产品的销售。
不过后期慢慢我发现一个问题,我们搞这个“至尊俱乐部”很难在这个地区持续下去。往往搞的很热闹,但是过段时间冷下去了。大概在2008年年中的时候,Intel和我们共同做了将近半年的调研。在这个调研过程当中,越来越坚定了我们开店的决心。我们就发现千店一样,就是大家都是一样的东西。不管是学生,还是中年的消费者,不管是白领还是工人,到电脑城去配一台机器,配出来的东西差不多都是一样的,完全没有差异化。当时我们公司也有一些高端产品,有的客户就说我要订一套内存,后来机器装出来要将近2万块钱,这个机器装了2个多星期,因为没有配件。这个人第一是有钱,第二很执着。如果是我的话,我就算有钱,就算我想装,要这么难我就会算了。
在中国高端市场就变成一个畸形。所有产品大家都要卖高端,卖奢侈品。只有电脑,在中国是被反向的市场,就是要想装一台高端电脑很难,不是一般的难,有钱买不着。在这样的情况下,终于“至尊地带”在今年2月17日开业了。
那么,这个店要怎么开,怎么样能够获利?要分几个部分,从框架上来说,这个店里面只有技术销售工程师,而且都是技术的高手。这一点我是很自豪,我店里的技术员他可以参加技嘉GOOC的大赛,而且他入围了,还到北京参加决赛。我下面的员工都是这样的一群人,都是有很多年DIY的经验,并且他本身也是一个DIY的“发烧友”,而且他过来跟我谈工资,他说工资是次要的,我有兴趣到这个店里来。因为,他们认为能够进这个店对于他们来说就是很满足的事情。这第一点讲的是团队。
第二,就是高端的资源。现在很多人买高端,并不是说花不起这个钱,而是买不到。所以,“至尊地带”需要完成一个什么动作呢?普通一个装机店,一个单子谈完,谈完之后打电话把东西调过来。但是,“至尊地带”要调的东西几乎都没有,都是自己备,这就是高端硬件资源的整合,这需要“至尊地带”去做好的。
另外,有了人员,有了高端资源以后,怎样能够跟竞争对手拉开差异呢?就是用户解决方案。其实,高端用户解决方案也就是客户目标群体在哪里,把这个想明白了,客户就有了,产品也有了,剩下的事情就是水到渠成。
我们开店的时间很短,老客户几乎没有,全部都要抓新的客户。说到这里,我暂时讲一下我们的公司。我们公司以前从来不做DIY的,是没有做过DIY的。但是,就是凭着我对高端的爱好就开了这样一个DIY店。我总觉得这样的生意模式,大家都做的生意模式可能是可以生存的模式,但是绝对是很难发展的模式。
这个店是需要有推广的,其实在座的很多东西实力一定在我们之上。但是,我认为不能纯粹只做销售,认为推广是厂家的事情。我认为应该互动,作为商家自己要有推广团队。我也可以很自豪的吹我自己,我们公司有自己的市场企划部,有自己的美工,而且美工不是一个,而是有三个美工。这是我讲的高端资源整合。
这并不是说我们只整合这么多,这里面英特尔是不用讲的,技嘉、华硕也是很有幸,我们终于跟两边都谈成一个比较不错的模式,从新产品,高端产品,包括价格、供货都协调好了,这个资源确实整个得不错,内存也是海盗船。每个推荐在里面都有相当不错的代理身份和资格。
这里面我还讲的是,在高端硬件上面的要点,就是说品牌非常多,你选择哪一个?我给大家的建议是,有三个方向,至少你选择产品要满足其一。第一,就是所谓的大品牌,这个品牌本身在国内市场已经是NO.1了,有很不错的口碑。比如说像华硕、罗技等,这些产品肯定是最容易的。
还有一类是国际大品牌,比如说像安泰科,海盗船等这样的产品。这些产品进入国内时间比较晚,但是在全球运作得很好。这些产品可以作为一种考量,如果厂家方法得当,这些产品可能未来在中国市场中是能够占有一席之地的,这种产品也是作为选择的一个方向。最后还有一类产品,就是所谓的性价比产品。如果这个产品确实性价比不错,未来也有机会。
而且,其实我给大家一个建议,在每个地区整合这些产品不是很困难的。这些产品很少有人关注,我不是说技嘉、华硕没有人关注。但是,只卖技嘉、华硕的X58,这样的客户就比较少了。然后,猫头鹰,很少人都不知道这是什么东西。如果在这个地区没有人做猫头鹰的话,你要做的话就非常容易了。你把这些资源都整合好了之后,那你开店的资源就容易了。
刚才讲的是资源,下面我们讲一下解决方案。其实,这就是你的客户目标。我这里写的面面俱到,但是这里面有高清的、超频的、游戏的等,这是我想到的跟高端比较有关联性的东西。
在我看来这其实只是作秀的,真正超频的人其实也是不多的。所以说,我们想是想到这么多。但是在我做的时候,我是把游戏、潮人和超频这些定位成高端DIY,工作站主要是图形工作站这块,这块的需求非常大。还有就是高清,高清也有不错的人群。其实,高清纯粹从硬件校对来说并不一定是高端,但是从家居解决方案来说那又是媒体的。从这块来说我们公司做的比较成功。工作站这块我们现在也小有收获,这里也很高兴跟大家分享的是,我们星期四大概要交一个单子,是30套的量,他们是做影视编辑的,都是图形工作站,一共的订单是50套,第一批交30条。在这里我们跟其他公司也有一起合作,在上海地区我们拿到了一个年度的单子,系统集成商不是我们,但是器件供应商主要是我们公司,机箱、电源、CPU、显卡还有内存,这个机器当中一大半的东西是我的,因为资源都在我这里,我一站式服务。这个客户就是久游网,他们现在已经装了200多台,未来还要装,预计今年是400台。这是对高端用户解决方案的规划,这里就包含了你的客户目标。
“至尊地带”的推广至关重要
下面,我讲一下实战的推广过程。首先,我们确实开设了实体店,有了这个实体店以后确实有了非常好的舞台和窗口。现在电子商务非常流行,而且高端的话,大家千万要注意电子商务,所以我们有“至尊地带”的网店。
高端的人群要有一个交流和互动的空间,而且不可能天天跑到你的店里面。平时日常坐在家里大家如何交流呢?那就是硬件的论坛。我为什么选择unihw.com这个论坛呢?就是我觉得这个论坛比较干净一点,它是比较纯粹的,又是纯高端的,人群尽管比较少,但是质量比较高,而且没有铜臭味,是纯高端的交流。
这是我目前正在筹划的事情,就是高端俱乐部,俱乐部的名字就是“至尊俱乐部”。如果说我们有实体店,有网店,又有论坛,还有俱乐部,还有产品评测室,有了这些东西以后,Modder Camer这些都可以在上面交流。
剩下就是在超频这块,这块是非常入手的,这里把超频单独强调一下。我们跟杭州、苏州的“至尊地带”在商量要把超频搞成像美国的MBA一样,我们就搞循环赛,我们也不用厂家赞助,就是自己搞,今天到上海比,明天到杭州比,谁赢了下次再找高手再去踢馆子去。这里面我们说是自娱自乐,其实都要把媒体带上,慢慢就会形成这样的氛围。
在上海确实是天时地利人和,比如说中国超频的高手也很有兴趣跟我们一起玩这个东西,正好他是队长,下面成立N多个队,大家一起来比。相信未来有什么技嘉、微星或者其他厂家要超频的话,我们可以派出五个队、甚至八个队去参赛。超频比较容易受关注,而且比较容易入手。
“至尊地带”的成长跟高端品牌密不可分
下面,我讲一下“至尊地带”从去年年底、今年年初开业以来大概的成长过程。首先,这个部门从成立初期的3个人,发展到现在有20多人的团队。有门市部、渠道部、产品部和市场部,产品部里面光PM就有7个人。营业额,我只讲高端的部分,这是我初步算的一个数字,这半年多以来从30万到200万,这确实是一个我自己都感觉非常好的数据。
代理的品牌方面,从最初的5个品牌增加到10多个品牌,i7的销量也确实得到不错的增长。在“至尊地带”开设之前我大概就代理这些产品,当时差不多就是航嘉、海盗船,联力和银欣。开了这个之后,联力、海盗船等确实有一定的成长。前面我有一页把这里都已经填满了,而且内容也很多,这都是我们这半年多以来整合的。
销售额除了增加这么多以外,另外还带来公司整体的成长。除了高端部分非常不错的成绩以外,我们也很有幸通过“至尊地带”跟英特尔的合作以后,我也很荣幸现在加入了英特尔核心渠道这个范围。这对于我来说,说实在的开这个店之前是没有敢想这个事情的。上个月,我们达到7K多的数字,其中酷睿占到了80%。i7卖了大概有400多个,7400占了38%,2210只占百分之三点几。这个成绩自我感觉也是可以的。
所以说,销售额的成长不光是高端。通过“至尊地带”还有一些延伸的部分。首先,我们加入了英特尔这个销售体系。另外,还有一个比较大的项目,就是XFX。现在上海有两家代理,现在我们只用两个月的时间,不光是营业额超过它,数量也超过它。我相信在不远的未来,不到半年之后,XFX的代理权应该也是我的了。
资源整合首先要有东西,然后一定要有营销理念的推广团队。就是光有技术是不够的,还要有很强的营销理念。从经营策略上来说,我们采取的是立体的经营策略,从店面、俱乐部、论坛、网络为一体的经营模式。听起来似乎有一点难度,但是我觉得确实很美好。
这里面还有一点是不能忽视,就是作为老板本身,你的兴趣和心态。我这个人说到底是一个伪高端,说到底我是一个商人,在座有很多的老板或者说是职业经理人。我做这个事情,尽管我是伪高端,但是我确实很有兴趣。我打游戏可能打得不好,但是我确实很愿意打。
当时,我们开这个店的时候,还预算了一个最糟糕的结果。我说这个店如果开不赚钱的话,估计一年要赔一个三、五十万,这是最差的打算。后来我跟老婆讲,如果我去办一个高尔夫会的话,一年也得花这么多钱,你就当我去打高尔夫了,但是我真正打高尔夫的话又没有兴趣,那我就来搞搞“至尊地带”吧。结果我们今年确实没有赔钱,这是值得肯定的,而且还得到了非常多的好处。
“至尊地带”还有待让大家慢慢去关注和认同。在这个过程当中,我们也要庭过去。我是希望“至尊地带”之间能够有更多的互动交流、项目合作,包括资源的分享和整合。跟英特尔之间的技术交流,我们有很多的整合方案。比如说高清这块,我一直非常崇拜杭州的同行,他在高清方面绝对是一个专家。各地的“至尊地带”可能都各自的一些特点,把各自的技术优势、产品优势结合在一起,对于每一个点来说都会得到强化。可能对于我来说我比较擅长跟厂商打交道,擅长整合资源,但是对于高清我不懂,如果去搞它的话需要人力物力时间,需要花很多的精力,如果有杭州的同事牵头,大家来分享,最后就会变得很容易。
总结一下,就是从零到一,到NO.1。

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