业务健康指数
四、业务健康指数
系统创新地提出了业务健康指数的概念。业务健康指数采用定量的模式数据来衡量用户业务的健康风险和工作状态，便于评估和判断。
业务健康指数相当于证券市场的股票指数。股票指数即股票价格指数，是由证券交易所或金融服务机构编制的表明股票市场实际状态的一种供参考的指示数字，作为市场价格变动的指标，投资者据此可以检验自己投资的效果，并用以预测股票市场的动向。股票指数是选取有代表性的一组股票，把他们的价格进行加权平均，通过一定的计算得到。系统借鉴股票指数，提出了业务健康指数，将业务中监控对象的关键指标的健康状态进行加权平均，得到业务总体的健康指数，力求定量地反映业务的健康状态。
目前其他管理系统对于业务的综合评估判断采用事件关联的方式，即通过设置一系列的规则，将业务中各个监控对象的告警关联起来，通过规则判断来反映业务的状态，但是在实际应用中存在很多问题，即有些经验和判断很难实际转化为规则，而且规则可能很多，难于全面反映各个指标之间的联系。而实际环境中，很多判断更多的是一个模糊的概念，需要根据环境和实际的变化进行调整，没有一个准确的规则，事件关联缺乏实际运用能力和可操作性。因此，我们认为采用加权平均的指数更容易反映业务的实际健康状态，处理起来简单明了，更加具有实用价值，管理员可以根据经验和实际运行调节各个指标的权重，具备实际的运用能力和可操作性。
业务健康指数的关键是提供了一个可量化的评估标准，任何完全不同的业务都可以采用同样的标准来评估，就像股票指数，无论是石化行业，还是与之毫不相干的其他行业，都可以采用同样标准来判断。因此，对于用户来说，对于不同的业务，只要我们建立其各自的关键指标体系和权重，都可以采用健康指数这样一个标准来判断和评估，反映用户业务的实际健康和风险状态。例如，在本系统中将会显示每个业务最近5分钟的健康指数仪表图和健康指数历史曲线图、最近5分钟的健康指数仪表图可以帮助用户实时判断当前的业务健康状态、健康指数历史曲线图可以帮助用户分析业务历史运行的趋势，作为评估和决策的依据。
图：业务健康曲线图
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