最近,黑龙江省下发了《黑龙江省家电行业等离子、液晶电视机商品三包规定》,在其300多家行业协会会员和广大消费者中反响热烈。今后顾客在本省再购买等离子、液晶等高端电视,出现“花屏”等主要部件损伤等问题与厂家发生纠纷,这回有了“新三包”判别标准。
最近,黑龙江省下发了《黑龙江省家电行业等离子、液晶电视机商品三包规定》,在其300多家行业协会会员和广大消费者中反响热烈。今后顾客在本省再购买等离子、液晶等高端电视,出现“花屏”等主要部件损伤等问题与厂家发生纠纷,这回有了“新三包”判别标准。
以行业自律为主的这一家电行业“新三包”规定,是根据黑龙江省今年3月1日出台《关于促进行业协会发展的规定》省长令中的“制定相应的行业行规”要求而制定的。“新三包”中主要规定:“整机保修一年;显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块包一年;产品出售7天内发生非人为性故障,消费者不接受维修或换货时,销售商应予退货;产品自售出之日起15天内发生性能故障,可选择换货或修理;主要部件发生性能故障,一年内经过两次维修仍不能正常使用的,应予以换货;对已使用过的商品每日按0.15%收取折旧费。”
这一“新三包”规定,是该省家电协会在广泛征求“东芝”、“索尼”、“长虹”等厂商意见基础上制定的,在此之前有的高端电视厂家只承诺负责包修3个月或半年,而“新三包”统一规定包修一年,在一定程度上保护了消费者利益。
文章来源:HC360.COM
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