近日，由中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）、中国信息化推进联盟等权威机构主办的“2009中国IT服务年会”在京举行，本次年会以“行业化的服务绩效——BAOS的行业化绩效评估推动IT服务标准化”为主题，深入探讨了新形势下IT服务的标准化以及IT服务绩效的评估方法。凭借在“数据中心（IDC）服务”中的突出表现，IT综合服务提供商华胜天成（上市公司，SHA:600410）收获2009中国IT服务年会“服务满意度金奖”。
一项来自赛迪顾问的预测显示，2011年中国IDC市场规模将达到131.6亿元，IDC市场存在较大的增长空间。随着多网合作融合业务的应用发展，电子商务、企业信息化、外包服务等业务的发展，以基础资源性服务为内容的IDC业务将面临升级，专业化应用、品牌化发展和差异化服务是未来发展方向。凭借多厂商跨平台技术整合服务能力，完整的端到端的解决方案能力和专业高效的技术服务团队，华胜天成先后为各大行业客户， 如：北京移动、辽宁移动、吉林移动、湖北联通、上海贝尔、民生银行、中国银联等行业大客户成功实施了高质量的数据中心建设、运维及数据中心搬迁服务，赢得了客户的一致好评。据悉，评委会对华胜天成在IDC服务领域用户满意度方面的调研包括服务类型、服务方案、标准化服务、流程规范程度、服务队伍管理、投诉管理、服务创新等，华胜天成用户满意度总体得分是9.02（满分为10分），特别是在流程规范程度上的得分为9.5分，获得广大客户的好评，位列前茅。
而作为IDC业务重要组成部分的数据中心搬迁服务由于其特殊性，对IT服务商提出了更高的要求：服务商需要在规定的时间内完成搬迁，以减少企业业务停滞的时间；同时搬迁过程中，大量大中型设备将被移动，需要保证关键设备不会宕机；此外，完整的搬迁方案里需要包括数据备份及恢复方案、风险应急方案、设备运输方案等，以应付可能的突发故障；另外，在搬迁过程中，服务商还需要结合业务经验和专业积累，对客户现有数据中心提出升级方案。因此，数据中心搬迁实施能力是对IT服务商综合服务能力的一项集中考验。为了满足客户对IDC服务日益提升的专业化需求，华胜天成数据迁移服务利用当前主流存储厂家提供的智能化、虚拟存储技术，将用户现有的、分布在不同存储平台之上的业务数据全部迁移到新的同构或异构存储平台。在数据迁移和整合过程中不影响客户业务的正常运营下，实现集中数据、统一管理。同时，基于业务连续性（BCM）理念，能够为客户提供机房搬迁、数据备份、数据迁移、数据优化等一揽子的服务。
近年来，中国整个社会的信息化已经从基础系统的采购和使用阶段，逐步开始向业务应用阶段跃升，而企业的关注点也开始从基础设施的建设向IT服务转化， 如何提升IT资产的价值、IT驱动业务， 是客户更为关注的焦点。与此同时，华胜天成将IT服务作为企业最具潜力的业务，不断加大发展力度，先后推出了IDC（数据中心）服务、业务连续性（BCP）服务、虚拟化服务、专业安全服务等一系列IT服务产品及解决方案，IT综合服务能力迅速增强。华胜天成2008年财报显示，专业服务收入达4.5亿元，完成收购香港ASL公司后，华胜天成的IT服务规模将超过十亿， 在国内的IT服务市场排名目前已位列前三甲。业务增长的同时，华胜天成的IT综合服务水平也在加速提升，逐步与国际水平接轨，继去年获得CMMI认证后，今年华胜天成又全面通过了ISO9001、ISO20000、ISO27001国际质量管理体系认证，成为我国IT服务及系统集成领域内第一家同时获得三大国际质量管理体系认证的企业。基于“客户导向”的经营理念，华胜天成将以国内最卓越的IT综合服务提供商的姿态，为客户提供更多的优质IT服务。
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