8月17日中国附近海域发生海底地震，导致多条海底光缆阻断，部分企业的邮箱、即时通讯工具、网站等沟通手段全线中断，影响到正常业务。然而，中国最大企业邮局服务商35互联的用户未受影响。35互联表示，事件发生后，他们第一时间安排人员排查多条企业邮箱海外线路，未发现任何异常，35互联邮箱用户收发海外邮件保持正常。
据网络运营商中国联通和中国电信发布的公告称，本次网络中断是由于气候地质灾害，我国通往北美、欧洲、日本、韩国、新加坡和台湾地区等方向的国际通信服务受到程度不同的影响。国外几大邮局服务一度中断，为数不少的跨国企业内外部通信不畅。
与此同时，国内外贸型中小企业遭受的损失却并不大。分析人士认为，35互联占据了中国企业邮箱市场近20%的份额，许多国内外贸公司使用的是该公司的邮箱。此次海缆故障后35互联继续保持高效、稳定的邮箱服务，所以中小企业反而受到的影响不大。35互联表示，长期以来，他们都十分关注运营风险。35互联的企业邮局服务器采用分布式放置方案，通过多点多线接入措施，分散单一线路故障风险。而且，分别在香港，海外放置了转发服务器，可以智能识别IP进行转发，在遇海缆阻断时，如果从国内通过海底光缆投递邮件失败，转发服务器会智能选择从其他海外通信线路投递邮件，从源头上规避了海外邮件的故障问题。
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