8月17日台湾地震导致部分海底光缆阻断，部分地区MSN集体掉线，有些网站打开速度受限，严重影响了企业日常业务的开展。但使用35EQ、腾讯RTX等企业级通讯工具的企业未受影响。某国有大型投资公司的陈先生表示：“幸亏公司前不久使用安装了免费35EQ，否则今天要损失好几万的单子。”业内专家分析，本次海缆故障将会唤起本土企业的通讯安全意识，进一步刺激企业级通讯工具市场的启动。
企业级通讯工具，顾名思义为用于工作场合的通讯工具，是服务商为企业的内外部沟通而开发的专属工具。MSN这样的个人聊天工具，更强调产品的娱乐性。而企业级通讯工具从开发之初，就充分考虑到企业的通讯安全问题，对服务器进行分布式放置，避免了地震和台风等外界自然因素的影响，以确保企业内外部沟通全年畅通无阻。
企业级通讯工具的功能也更适合办公使用。以35EQ为例，这款产品集成实名沟通、文本消息、群组会议，语音通话、RSS订阅、文件传输、屏幕截图等功能。服务商35互联的企业邮箱已与35EQ做到了实时同步，应用该产品，用户无需安装邮箱客户端，也不用打开网页就可以新建邮件、查看邮件、接收邮件。同时，企业管理员可以根据企业的具体情况，整理出一份内部聊天名单，然后统一添加到每个员工的35EQ上，免去每个员工逐一添加聊天账号的麻烦。此外，35EQ还会把所有聊天记录都保存到服务器上，供企业管理者随时查询，这可以在很大程度上防止企业信息的丢失。
随着信息技术的逐渐普及，使用快速通畅的即时沟通工具，已经成为大多数企业首选的目标。MSN这样的个人聊天工具由于产品定位、服务器架设等问题，越来越不能满足企业用户的需求。专家推测，此次海缆事故后，将会有更多的中小企业使用35EQ等企业级即时通讯工具，来为企业增加收益，提升市场竞争水平。
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