信息化的迅猛发展缩小了中小企业与大企业之间在信息获取能力、市场营销等方面的差距,增强了中小企业的应变能力、运行效率、创新能力,提高了企业的管理质量,降低了内部管理费用,减少了与外部往来的交易成本,极大提升了中小企业的竞争力。
然而面对日益激烈的市场竞争,尤其是全球经济下滑，出口量低迷，能源和人力成本的上涨，使得中小企业发展举步维艰。如何在总体趋紧的经济走势下实现生存与发展，是中小企业最为关注的问题。IT建设对于业务创新以及跨企业的创新与协作起到举足轻重的作用。在充满挑战的 2009年，IBM 将通过信息化手段，帮助中小企业获得稳定的、灵活的、高效运作、与众不同的系统环境，实现高速发展，突破“寒冬”。
IBM推出中小企业的信息化建设量身定做的十项全新服务产品，旨在帮助中国为数众多的中小型企业降低信息化建设的复杂度，帮助他们从那些以往只有大型企业才能部署的IT服务中受益。此次发布的十款服务产品分别来自IBM全球信息科技服务部（GTS）下属的业务连续与灾难恢复服务、企业IT安全服务、中间件服务和系统服务等四大服务产品线。这些服务具有模块化、标准化等特点，部署灵活，目标明确，特别适合业务灵活、IT环境复杂的成长型企业，可以帮助中小企业解决信息化建设起步过程中通常会遇到的各类难题，将为中国广大的中小企业信息化发展注入一股巨大的推动力。
IBM推出的十项全新服务产品为
1. 风险分析咨询服务
2. 容灾环境咨询服务
3. 应用影响分析咨询服务
4. ISO27001认证服务
5. 安全评估服务
6. X86服务器虚拟化整合服务
7. 服务器整合服务
8. ISO20000差距分析与建议服务
9. IT 服务管理成熟度评估与建议服务
10. SOA_Health Check评估咨询服务
十项新服务产品内容主要包括：
业务连续与灾难恢复服务：
·风险分析咨询服务 –帮助企业有效预见现有IT环境所面临的潜在风险。该服务将针对客户的某一个生产数据中心进行风险分析，确定信息系统所面临的潜在风险，风险的发生可能性以及风险等级，并通过分析结果来导出相应的灾难场景，从而制定出相应的预防控制措施，同时也为业务影响分析和业务连续性战略制定提供基础和依据。具体服务内容包括信息资产及其价值识别，信息系统面临的自然及人为威胁识别，信息系统脆弱性识别等。
·容灾环境分析咨询服务 –帮助企业清楚认识现有IT环境的容灾能力。该服务将对企业某一个生产数据中心现有的容灾架构、应急预案和恢复流程进行评估，得出当前所具备的灾难恢复能力，为灾难恢复策略规划提供依据。
·应用影响分析咨询服务 –帮助企业分析现有应用及基础架构之间的关系，提前找出需要防护的部分。对企业某一个核心应用系统的流程及其支撑基础架构进行分析，对该应用系统现状是否具备实施灾难备份建设的条件提出定性意见，并列举该应用系统所依赖的关键资源模块，以指导后续架构设计，分析该应用系统的业务数据流，确定该应用系统的恢复流程。
企业IT安全服务：
· ISO27001认证服务 - 旨在帮助企业获得ISO27001认证的咨询服务。针对客户的目标环境，进行信息资产识别和风险分析，评估信息安全管理体系风险，建立并实施信息安全管理体系ISMS，指导和推动该体系运行和内部审核，协助企业获得ISO27001体系认证。该服务还将对今后信息安全体系的持续改进提出要求，既保证了企业IT环境的合规性，又保障了企业数据的机密性、完整性和可用性。
·安全评估服务 - 针对企业内部的主机系统、安全设备、网络设备,数据库系统和应用系统进行安全评估，找出企业面临的安全隐患，并根据评估结果提供针对性的安全加固建议。该服务又包括设备安全评估和应用安全评估两大组成部分。设备安全评估主要针对IT设备评估范围内的设备进行工具扫描和人工评估，分析其在安全配置方面的问题。应用安全评估则主要分析企业应用系统所存在的安全问题，提供安全加固和改进建议，并由企业IT部门协调应用开发商进行安全加固。
系统服务:
·X86服务器虚拟化整合服务 - 该服务将帮助企业分析X86服务器架构的现状及未来发展趋势，并根据X86服务器虚拟化设计工具给出架构改进建议，确定X86服务器虚拟化整合的架构。该服务可以整合数量增长迅猛的X86服务器，为那些已经应用虚拟化解决方案的企业提供管理优化服务，并为已经采用VMware基础架构的客户增加HA/DRS/VCB功能以及专业的现场技术支持。
·服务器整合服务–分析评估客户目前服务器架构的现状及未来发展趋势，根据IBM专有服务器架构优化设计工具，给出架构改进建议，提供优化的服务器整合架构设计方案，确定未来服务器整合的架构设计。该服务可最终为客户节省33%-70%的硬件开销，节省50%的运营维护开销，节省33%左右的原厂技术支持开销以及33%-50%的机房费用，企业IT投资将更加科学、合理、有效。
中间件服务：
·ISO20000差距分析与建议服务 - 为企业提供IT服务管理方法论（ITIL）以及ISO20000标准的基础培训，分析评估客户目前IT服务管理领域的现状与ISO20000标准之间的差距，从而根据ISO20000标准的要求，对照现状，给出改进建议，并确定IT服务管理体系分阶段实现规划，为企业提升IT服务管理方面的能力，应对全球化经济的挑战。
·IT 服务管理成熟度评估与建议服务 - 提供IT服务管理方法论（ITIL）培训，分析评估企业目前IT服务管理领域的现状与需要达到的目标之间的差距。参考国内外类似企业或大型数据中心的IT服务管理模式，对照现状，给出改进建议，确定IT服务管理体系分阶段实现规划。
·SOA_Health Check评估咨询 - 分析评估企业目前“基础架构健康检测”领域的现状与需要达到的目标之间的差距。参考国内外类似的SOA基础架构健康检测模式，对照企业现状给出改进建议，确定“基础架构健康检测”体系分阶段建设的目标和内容。
IBM对于中小企业IT建设与创新的极大关注，这十把IT服务利器也体现了中小企业对于信息化建设的切实需求，帮助更多中小型、成长型企业搭建可带来业务创新动力的、灵活的IT系统。
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