为了落实阿里巴巴西部基地项目投资合作协议，加快成都信息化建设的步伐，2009年9月15日，“阿里软件成都运营服务中心启动仪式暨电子商务人才实训基地启动仪式”在成都高新科技园揭幕。
阿里软件成都运营服务中心是阿里巴巴落户成都的第一个项目。在成都市委、市政府支持下，阿里巴巴和成都高新区管委会精诚合作、共同推进，在短时间内完成了公司注册和场地建设。
目前，成都服务中心已经形成了近40人的团队，建立了西部的网上服务平台www.alixibu.com，为成都200多家企业提供了电子商务信息化软件服务，预计年内将达到1500家。
阿里巴巴（中国）网络技术有限公司副总裁、小企业信息技术事业部（ITBU事业部）总经理李俊凌表示：“目前广大中小企业都处于从传统行业转型互联网时期，在这一过程中，最重要的是找到市场的趋势导向，其次使用有效的电子商务软件服务。阿里巴巴希望通过互联网创造出一个前所未有的电子商务生态圈，加入的西部地区中小企业可以从中获得最直接的软件和服务。”
据记者了解，阿里软件成都运营服务中心启动之后，该地区中小企业购买使用阿里巴巴旗下产品服务都将享受成都高新区管委会提供的专项补贴，未来两年内将有5000家成都中小企业从中受益。同时，阿里巴巴与成都职教集团合作在服务中心建立了电子商务人才实训基地，未来将有上百名毕业生在此留任工作，可以间接带动千人以上的就业。
今年6月底，阿里巴巴集团集团主席兼首席执行官马云亲临成都并且宣布阿里巴巴集团将在“蓉城”投资1亿美元建设“阿里巴巴西部基地”，其经营范围将涵盖阿里巴巴集团所有子公司的相关业务，具有研发、呼叫、后台运维、运营结算、灾备以及培训等功能。当时阿里巴巴集团旗下子公司阿里软件的成都运营服务中心也同时签约落户，不久此块业务被阿里巴巴（中国）网络技术有限公司并购，并与ITBU事业部合并。
“阿里巴巴非常看好成都巨大的市场、人才优势和高效的政府服务，以成都为中心的阿里巴巴西部基地将围绕电子商务、现代服务业发展及产业升级、人才提升等实施综合性发展。”马云表示，希望通过3-5年努力，在成都再造一个中国西部的“阿里巴巴”，为成都“两枢纽、三中心、四基地”建设和西部产业结构调整升级、现代服务业发展作出应有贡献。
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