“‘你好，色彩’战略是贯穿全年的，因此在整体策略方面不会有太大的改变。不过，我们希望下半年的广告能够突出一定的‘季节感’”这句话是我对佳能中国副总裁吉冈达生先生进行专访听到的。这次专访的主要目的，是想要了解佳能最近在北上广三地地铁内投放长达90米的巨幅广告
顺应时代潮流、倾听用户需求的佳能
“‘你好，色彩’战略是贯穿全年的，因此在整体策略方面不会有太大的改变。不过，我们希望下半年的广告能够突出一定的‘季节感’”这句话是我对佳能中国副总裁吉冈达生先生进行专访听到的。这次专访的主要目的，是想要了解佳能最近在北上广三地地铁内投放长达90米的巨幅广告的相关情况。
事实上，作为极少见的几家在金融危机时期依然能够保持良好利润率的影像企业之一，佳能中国公司对于佳能全球业务增长的功不可没。从今年春季开始，佳能为了能在消费DC尤其是IXUS系列上获得与其高端数码单反一样的成功，开始在北上广三地展开惊人的广告攻势，而在三地市中心，人流量最大，时尚受众人群最密集的地铁站内投放具有90米惊人长度巨幅广告也是其广告策略的一种具体表现。
在如今这个竞争激励的数码相机市场上，一家企业如果过于坚持“传统”而不能及时的顺应时代潮流的变化而做出某种改变，那么其市场前景是令人堪舆的。如果说，在2006年之前中国数码相机市场尤其是消费DC市场，依然还是以光学性能、产品品质、最终画质为衡量产品的主要方式的话，那么近两年来，随着产品性能的普遍提升、各家企业新品之间发布间隔的逐渐缩短、新功能（如人脸识别，防手震）在不同品牌上的普遍应用，消费者则开始更多考虑产品是否时尚，是否能够展现使用者个性的问题。
我曾经在今年上半年的佳能春季新品发布会后写过一篇评论博客《从佳能新机看DC的色彩之路》，谈的是目前消费DC开始逐渐告别原有的黑白银“老三色”，而是开始全面走向以红色、粉色、白色领衔的色彩之路。这种转变，主要是受到消费者需求的影响，尤其是当女性用户逐渐成为消费DC使用主力之后，她们对于相机外观时尚化的需求远比男性用户对于相机性能的需求更为强烈。在很多情况下，同样功能同样品质的消费DC产品，外观时尚漂亮的产品销售量往往是那些外观传统甚至平庸之作的2-3倍。
作为一家拥有70年光学产品设计生产历史的企业，佳能以往的产品始终在性能（特别是在最终画质）方面拥有领先优势，但该品牌产品并不以外观设计见长。长久以来，佳能消费DC，包括主打时尚线路的IXUS系列外观设计都偏向保守传统，因此在与竞争对手如索尼、三星、卡西欧的时尚相机PK中没有能够取得明显的优势地位。而自从2009年初佳能打出“你好，色彩”这句口号后，情况有了较大的改善——不但产品在外观设计、配色方案等方面做了很大调整，以丰富配色与流线动感外形做为卖点，同时再配合不再突出机身性能参数，而仅仅以身着不同色彩外衣猛跳动感街舞的模特（包括形象代言人莫文蔚）为主题造型的系列广告，这种种举措都使得佳能相机产品也逐渐开始给人一种“时尚”与“流行”的印象。
总而言之，佳能新巨幅地铁广告已经开始出现在北上广三地的地铁站内（上海地区为黄陂南路、人民广场两站），目标人群被设定为地铁族中追求时尚、潮流的那部分人群。而这个广告将成为“你好，色彩”Slogan的具体表现，展现这家光学大厂为顺应时代潮流、倾听用户心声而所表达出来的诚意。
以下，是本次专访的现场QA记录。
佳能吉冈副总裁专访现场QA 一
Q1、佳能作为全球数码影像行业当之无愧的领导企业，您是否能够先向我们的读者介绍一下佳能2008-2009年业绩情况，尤其是今年这样的金融形势是否对佳能产生了不利的影响？我们特别想了解佳能（中国）的营收情况。
A:从2008年到2009年我们的数码相机业务，拜各位媒体、合作伙伴的帮助，依然保持正常的增长。受到金融危机的影响，我们在上半年的增长速度有所减缓，但从下半年来看已经恢复到了正常的水平。虽然小型DC和DSLR产品领域不同，但是佳能的销售情况都不错，尤其是高端的DSLR市场增长更加喜人。
Q2、佳能从今年开始采用了“你好色彩”这个广告语来宣传佳能的时尚消费类数码相机产品，并连续推出了多款拥有不同色彩的新品。那么，您能否介绍下佳能是如何把时尚化和个性化设计理念加入到数码相机产品设计中的？能否透露下，除了传统的黑、银、白色外，哪种新色彩最受欢迎？
A:从春季开始我们推出了很多和色彩有关的产品，市场推广也是与之配合打出了“你好色彩”这个口号。那么随着我们市场的扩大，由于市场的需求是多样性的，为了满足时尚用户的需求，我们也在产品中融入时尚元素。说到颜色呢，最好的是银色，然后是红色和粉色也是卖的很好的。
Q3、作为中国的时尚之都，上海地区的消费者一向非常注重产品的品牌、设计和品质。我们听说佳能在北上广等地开启一个针对IXUS产品线的地铁巨幅广告计划，您能否向我们介绍一下这个计划的详细情况？我们已经看到佳能在北京西单和国贸地铁站已经张贴了巨幅IXUS广告，那么上海地区会在什么时候、在哪条地铁线上设立这一广告呢？
A: 上海也已经有了（笑），在黄陂南路和人民广场地铁站。在广州则有烈士人员、公园前等站点。其实这个是90米的地铁广告在春季市场推广中已经实现了，我们觉得用这种时尚活泼的形式比较契合地铁人群的特质。这个广告的出现后受到了多方面的好评，因此经过研究后我们决定在下半年继续使用这样的广告形式。
佳能吉冈副总裁专访现场QA 二
Q4、长达90余米地铁广告在上半年一度成为了一个社会性话题，它表达了怎样的意图？是否达到了预期？下半年的广告投放再次选择地铁，依然延续了在高端人群方面的高曝光率，这次的广告创意有什么改变？
A:就像你看到的，这次广告的最大变化是色彩方面的。和春季的广告版本对比，我们秋冬季的广告色彩更加纯净，背景色从白色转为黑色，比较突出一种“季节感”。我非常喜欢这套广告，如果预算充足的话，我真心希望能够在全国所有的地铁站内都张贴这套广告（笑）。
Q5、这次广告的时间跨度大约会是多少，您认为这样的地铁广告形式主要将针对怎样的市场人群，佳能对这次广告行动有怎样的效果预期吗？
A:在时间这个问题上，当然如果预算的话，我们希望全年都能投放，当然这个有些不现实（笑）。因此呢，我们目前的投放时间是在销售的旺季，比如秋季投放就是在9-10月份，也就是国庆节前后的一个半月时间内进行投放。
我们在投放这个广告的时候，不光是在地铁，而且还有电视、报纸、杂志等不同媒体，希望能够通过一个立体的投放获得更好的效果。进一步说，在电视时，你能看到我们的广告；在杂志和报纸上可以看到我们的彩页广告；在店头也能有我们的宣传册，当然在地铁中也有我们的巨幅广告——我们希望通过这种方式全方位的把我们的产品和信息传递给大家。同时，和这个广告投放一起进行的还有我们的市场促销活动。我们希望通过这种“双管齐下”的方式获得更好的宣传效果。
Q6、以露天烟火的方式重新演绎“你好，色彩。”的确很有创意，请问下半年的新色彩战略有什么变化和调整？下半年佳能有没有相应主题活动来推广这些色彩斑斓而功能新颖的小型数码相机？
A:我们的“你好色彩”战略是贯穿全年的，因此在整体策略方面不会有太大的改变。不过，我们希望下半年的广告能够突出一定的“季节感”，因此会在色彩等视觉效果方面做一些改变。在促销活动方面，这个活动实际上目前已经展开，一直将要到10月8日截止。在这个活动期间购买我们佳能产品的消费者可以得到促销品，特别是通过互联网购买产品的话，促销的中奖率可以高达10%！
Q7、佳能预计今年在中国市场增长20％。那么会采用哪些具体的市场策略来吸引更多人来消费佳能的品牌和产品？
A: (笑)为了能够实现这个20%的增长，我们真的是使尽了“浑身解数”，能做的都要做。那么想要实现这样的目标，我们必须通过各种各样的渠道，比如网络比如电视广告比如各类活动等等。我们需要通过各种综合的方式来进行推广。我们在渠道方面，也在不断的进行扩张和强化。
前面我谈到的都是在售前所要做的，我还要补充一点的就是在售后服务方面。售后服务方面一向是佳能非常重视的环节，比如在国内我们的快修中心，我们今年会把它增加到13家；在软性的服务方面也是我们需要不断加强的——正如我们佳能的口号“感动常在”，我们要把客户放在第一，“客户至上”是非常重要的理念。
通过这些不同的方面的努力，我们希望我们品牌的市场好感度能够提高，最终能够实现市场目标。
佳能吉冈副总裁专访现场QA 三
Q8、在目前的经济形式下，很多企业都缩减支出。佳能如何控制成本？
A: 正如你所说的那样，在今年这样一个严峻的市场情况下我们也是在非常努力的降低成本。 公司在节约开支方面做了很大的努力，比如招待费用、出差费用、办公用品费用都厉行节约，减少不必要的浪费。还有，中午休息时候，屋子里面的灯要熄灭，5点半下班后灯也会自动熄灭。即使在我们的卫生间内，擦手纸上有个标语：“一张纸就能擦干净一双手”(笑)——可以看到，我们即使是在一些非常小的事情上面也会极其注意，力求能够把不必要的开支压缩到最小的程度。
Q9、今年，日系相机都有所涨价，中国消费者对价格可能比较敏感，佳能在这方面有什么应对策略？您认为在目前的经济环境下，消费者对于购买数码产品更加审慎的态度，与此对应的佳能销售方式会不会也有转变，比如加强渠道建设，投入更多的精力在网络营销方面？
A:说到涨价的问题，迄今为止佳能在相机的本体方面并没有任何涨价动作，不过在部分镜头方面的确有一定的涨价。但这个涨价完全是因为汇率变动而不得已采取的一种调整方法。关于网络销售这一块，我们已经做了很多的市场销售。目前在中国，网络销售这一块的份额还不是非常的大，据我们观察，中国消费者还是比较喜欢亲眼看到、亲手摸到的产品才会购买。可能一些比较便宜的东西可以通过网络购买，但是像相机这样的高价产品通过网络直接购买的比例还并不高。但是，尽管如此，网络销售应该说还是未来趋势，会成为未来最有利的销售渠道，前景乐观。因此在这种前提下，佳能中国会密切关注网络销售的发展。
Q10、在上半年佳能给用户带来的惊喜之后，下半年的新品在更加时尚多彩的同时也增加了触摸屏等智慧易用的风格，如何达到两者的在消费者需求中的平衡？
A:佳能是一家拥有超过70年历史的光学老厂，我们在技术和经验方面都有很深厚的底蕴。因此，我们不断向全球市场推出最新的技术，这一点是毋庸置疑的。另外，由于不同的时代会产生不同的时尚，而佳能会审视这个时代的时尚，不断推出既能在技术上保持领先又能够符合这个时代时尚性需求的产品。不断推出“高性能、高品质、高画质”且拥有舒适手感的的产品是我们佳能一直的不懈追求。
在这样的目标下，我们推出的新品拥有触摸屏、超广角等特性。比如中国消费者就比较喜欢广角镜头的产品，20年这类相机一直很好卖。而这次我们推出了许多新的广角相机，也就满足了中国消费者的这种需求——这大约是因为中国幅员辽阔，拥有象万里长城、天安门广场这样壮观景致的关系吧（笑）。
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