前几日,笔者的一朋友小李到中关村去购买惠普LJ1020激光打印机的硒鼓,商家要价470元,这可比二三个月前小李购买时提高了15元!小李不无疑问的问起了经销商:“我都是回头客了,怎么硒鼓还要涨上15元?”
第3页:厂商也是受害者
厂商也是受害者
在笔者看来,虽然厂商对“总代”乱涨价的作法可以采取默许的态度,但“总代”的这种作法对其品牌来说还是会有不小伤害的。原装硒鼓涨价,从其后果来看,好象是消费者被赚走了更多的钱,分销渠道也获利了,厂家也在抿着嘴偷偷笑。实际上,消费者损失的是金钱,而厂家和渠道也同样要付出代价:
其一,厂家的产品品牌受到伤害。如果各地分销都或明着或暗着涨价,长此以往下去,该厂家会给市场留下管理有漏洞、销售价格不统一的印象,这对于产品品牌来说是非常有害的。本来消费者买原装耗材,就是认准企业的诚信度,就是冲着牌子去的。你这样折腾来折腾去,显得非常不地道。有了这样的坏名声,该品牌的产品是很容易遭到消费者的放弃。
其二,渠道单一性的风险。作为渠道来说,涨价是一时之快,满足了眼前的利益。当经销商把产品涨价作为法宝来用的时候,也就意味着渠道们“除了搬箱子之外就会涨价了,其他的什么都不会”。作为渠道来说,其工作重点不应该涨价上,而应该注重自身服务水平的提高,通过服务来赢得用户。尤其是现在,不仅有耗材同类产品的竞争,还有网络直销的迅猛进攻呢。目前网络直销的发展势头越来越猛,这势必会抢走很多渠道原有的用户。在这样的大背景下,渠道唯有苦练内功,凭借专业的技术服务这一优势来保持住自己前进的步伐!
最后,希望惠普方面能正视原装耗材涨价这个问题,强化对总代理商的渠道管理,还广大用户一个公道。
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