使用免费服务收费
随着客户的订单量由此前的百余张变为上千张，他们还会面临一个严重的问题：原先只需要每个小时处理十几张订单的仓库管理员，现在已经无法跟上源源不断的订单。甚至有企业出现了4000张订单处理时间达一个半月，极大地影响了消费者购物体验。面对“跑断腿”都完不成的订单，客户希望商派能够为其有效、快速地完成订单提供服务，即为整个后台的仓储、分检、物流配置新的流水线。为此，商派推出了一个叫做“订单引擎”的产品，帮助客户在订单处理中，分出捡货、发货、校验等角色，并将管理流程做到有清晰的记录可查。“实践证明，这一做法对企业提高效率有真金白银的价值。”李钟伟说。
然而，很多公司还是不了解有关电子商务销售的特点，因此商派除了根据客户的需求推出相应的增值服务外，还不得不将其对于电子商务的专业理解灌输给客户。李钟伟认为，对于众多细节的把握就是经验，这也是商派有信心成为电子商务领域“新微软”的原因之一。“我可以不夸张的说，也许今天还会有公司自己开发电子商务网站。但早晚有一天，像windows一样，大家会发现没有必要自己开发系统。”
记者观察
两个对手
在目前市场上为企业提供电子商务解决方案的公司中，商派所代表的模式解决了企业建站、营销、关键词优化等工作，但同时还存在另外一个截然不同的模式，以五洲在线为代表，该模式类似于传统意义上的产品经销商，要求企业将网上专卖店授权给自己，由五洲在线的团队去组织电子商务的销售。
如果说商派可以快速复制给多个客户，而五洲则集中精力全面代理有限的四五家品牌；商派只要输出技术和管理经验，而五洲则需要自己做仓库和物流。“商派比较容易锁定一些相对标准化的行业企业，五洲则需要比较大的资金投入，但他们赚的钱并不比商派少。”一位电子商务领域的资深人士透露。
艾瑞咨询分析师王芳则表示，目前一些传统的电子商务平台也开始觊觎这个市场。比如借助先进的信息管理系统，原本只是卖书的亚马逊已经将其库房、配送系统出租给千百万个美国企业，这一服务被称为FBA。也就是说，商家只管卖东西，剩下的事，包括建立网店、广告推广、支付流程直至物流配送，可全部委托给亚马逊。
王芳认为，大型的电子商务平台有冗余的资源，比如设备、技术、用户等，而将这些资源充分利用，为非直接竞争对手提供服务，可以作为盈利的一个重要来源。当这些电子商务平台利用自身优势整合别人的服务时，必然会对第三方技术服务提供商造成一定的市场冲击。这也正是商派这类第三方服务商所面临着的最大挑战。
作者： 张淑芳
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