要闻回顾
上海电信近期向全部手机用户正式免费推出短信过滤业务，用户可以设置拒收或接受短信的黑白名单，同时用户可以设置过滤短信的时段。
易观分析
易观国际（Analysys International）分析认为，尽管该业务能够一定程度上减少群发短信对用户的打扰，但是类似的用户端的短信过滤业务对方法垃圾短信意义并不大。
从该业务对短信的拦截方式来看，用户需要预先设定不欢迎的电话号码，但是大部分垃圾短信的发送号码事先不可预知。由于很多群发机构通过购买含有短信优惠套餐的电话卡用于群发，对于这类群发行为，用户几乎不可能收到两次相同号码的信息，因此预设黑名单的方式无异于守株待兔。
从用户对短信广告的接受程度来看，用户对于自己感兴趣领域的短信广告并不反感，甚至乐于接受或定制。根据易观国际Enfodesk发布的用户调研数据，56.1%的用户愿意定制自己感兴趣的信息，54.1%的用户愿意接受会员信息，只有8.7%的用户不愿意接受任何形式的短信/彩信广告。但是这类用户乐于接受的短信广告反而一般有固定的端口号，更容易被拦截，因此易观国际（Analysys International）认为，该短信过滤业务更加倾向于拦截对用户相对更有价值的信息，造成垃圾信息“驱逐”有价值信息的结果，不利于短信广告行业的健康发展。
因此总体看来，用户端的短信过滤业务，主要意义在于防范特定号码对用户的长期打扰，但是对于垃圾短信的防范并不会产生明显效果，垃圾短信的治理还须从产业链的上游开始，用户端的拒收只是消极的“守株待兔”。从营销的角度来讲，短信广告服务提供商应该学习如何提高短信广告的投放效率，主动避免垃圾短信的泛滥。2009易观第二届新媒体营销年会则为电信运营商和短信广告服务提供商提供了一个学习、交流的平台，通过案例展示点评、与营销专家的互动，在净化短信环境的同时，实现短信广告营销的突破和创新。
易观建议
对电信运营商：
1、 从产业链上游加强对短信广告的管理，从网络层面发现并拦截垃圾短信，对于短信群发机、优惠短信套餐加强管理。
2、 在用户端的层面上，需要对用户的黑名单设计给与指导和参考，比如将投诉比较集中的群发号码根据信息内容分类制作成黑名单，供用户参考设置。
易观国际分析师：肖珺
网友评论