业务系统的正常运行离不开IT运维管理人员的付出，在节假日里，IT运维人员也得随时待命以处理业务系统可能会发生的中断。如果IT运维人员并不知道业务系统发生了中断，节假日结束，IT运维人员需要占用工作时间来恢复业务系统，影响业务人员工作效率。
现在，智能化的告警处理中心能有效的规避这种事件的发生。Broadview
BCC业务监控中心集成了丰富的监测器用于监测IT环境下的各个被管理对象，通过监测器框架可以快速开发和定制新的监测器，能满足用户个性化需求。监测器监测所有的运行管理对象，对管理对象的性能进行记录，并通过智能诊断模块分析被管理对象是否发生异常并及时通过各种方式进行预警，将以往被动的应对问题转换为主动地防御和事前处理！
如果系统没有提前监测到被管理对象的异常情况，在业务系统发生中断的第一时间，系统会将业务中断可能引起的原因等信息自动发送给告警台，告警台将故障根源信息发送给IT运维人员，如果IT运维人员根据自己需求设置了告警邮件、告警短信、NetSend、Trap转发等各种方式，在告警信息到达告警台的第一时间会通过预设的方式告知IT运维人员。
智能化的告警处理中心除了能对所属的业务监控中心监控到的设备进行提前预警和及时告警之外，还支持第三方事件介入和分析，这里所谓的第三方就是指除了该监测平台之外的其他监测平台所监测到的设备的告警信息，
比如说IT基础架构设施较多的用户，除了使用监控业务系统的业务监控中心外，还会使用监控所有网络设备的网络监控平台，这时，同一个IT设备可能同时从属于业务监控中心和网络监控平台的监控范围，当这个IT设备出现问题的时候，两个监控平台的告警中心均会发出告警信息，造成信息冗余，如果两个监控平台属于不同的IT运维人员的职责范围，那么就会让两个人同时去处理这个事件故障，造成人工浪费。
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BCC智能化告警处理中心可以将网络监控平台的告警信息收集过来，通过系统内建的智能事件分析引擎，对原始事件进行标准化、压缩、归并关联处理，将重复的告警信息进行合并处理之后，将有效的告警信息通过各种方式通知到IT运维管理人员。帮助信息部门提高工作协作效率和外部用户满意度。如下图，即为Broadview
BCC 智能化告警处理中心的告警事件处理流程。
同时为了方便用户查看告警信息汇总清单，Broadview
BCC的告警汇总以二维表的形式展现最近的告警记录，如24小时、一周、一个月等。在汇总表中，用户可以二维表的形式按照事件等级、时间、类别、名称、资源、节点查询事件信息。如下图，即为智能化告警台的告警清单，可以查看已知告警的处理状态。
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BCC业务监控中心立足于业务视角，以客户体验监测为起点，从业务可用性和资源健康性双重角度来检视IT系统，从而满足在复杂的IT环境下实施面向业务服务的监控需求，帮助信息部门建立主动化管理模式，保障业务服务质量达到用户的最佳期望！
该监控中心的智能化告警处理中心，可以对所有与业务系统相关的IT设备进行监控，分析设备的健康性和可用性，对可能发生的情况进行提前预警，协助用户主动预防，降低业务系统中断率；同时在业务系统中断的第一时间通过分析，将故障发生的根源信息及其关联资源信息通过各种方式发送给IT运维人员，协助用户及时处理业务中断问题，恢复业务中断，提高事件处理率；还支持第三方事件介入和分析，自定义解析规则和依赖分析模型，将所有的平台告警信息进行汇总处理，提高IT运维人员工作效率！通过智能化告警处理中心，可以大大提高信息部门处理业务中断的时间，大大降低业务中断率，提高业务响应速度，为业务系统运行无忧提供保障！
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