以邻为镜 PC五大配件故障率统计评析

近48小时内，一份来自远在欧洲的法国市场PC硬件故障统计数据表令业界震动。在这份法国硬件网站Hardware.fr公布了一份特殊报告上，详细统计了自2008年9月至2009年3月间法国PC零售市场中主板、显卡、硬盘、内存、电源这五大电脑配件的故障率情况。故障率对于各大厂商来说都算是

敏感的数据一：显卡部分

近48小时内，一份来自远在欧洲的法国市场PC硬件故障统计数据表令业界震动。在这份法国硬件网站Hardware.fr公布了一份特殊报告上，详细统计了自2008年9月至2009年3月间法国PC零售市场中主板、显卡、硬盘、内存、电源这五大电脑配件的故障率情况。故障率对于各大厂商来说都算是敏感数据，因此，这份报告一经发出就引来了全世界网友们的议论纷纷。我们PChome硬件团队对于此份报告的关注度自然也不亚于广大网友。为了让大家能够更清楚明白的理解这封故障率统计所表明的问题，接下来我们将一边分析一边尽力作出一个详细的解释。

一、显卡部分：

法国境内的主流显卡厂商产品总体故障率：

－ Point of View：4.67％

－ 耕昇：3.15％

－ 蓝宝：2.70％

－ 技嘉：2.63％

－ 微星：2.05％

－ 华硕：1.71％

－ PNY：1.69％

ATI Radeon HD4870X2

故障率最高的部分显卡型号：

－ Radeon HD 4870 X2：10.5％

－ GeForce GTX 280：8.3％

－ Radeon HD 4870：6.1％

－ GeForce GTX 295：6.5％

－ Radeon HD 4850：3.3％

－ GeForce GTX 260: 2.4％

NVIDIA Geforce GTX280

GTX 280依然是最不稳定的单芯显卡，但意外的是4870 X2和4870，上次统计故障率还只有4.3％和3.2％，这次却高了很多。不过就厂商而言，NVIDIA超过了60％。

以下是十款最容易出故障的显卡品牌型号：

－ 蓝宝4870 X2：10.6％

－ 技嘉GV-N98TOC-1GH：10.6％

－ 蓝宝4870 512MB：10.1％

－ 耕昇GTX 280：8.7％

－ 技嘉GV-N98XPZL-1GH：8.1％

－ 耕昇4870 512MB GS：7.5％

－ 华硕GTX 280：7.4％

－ PoV 9800 GT：7.0％

－ 耕昇4850 512MB GS：6.9％

－ 技嘉N28-1GH-B：6.4％

由以上数据可以看出：

1.ATI单卡双芯产品HD4870X2的故障率明显偏高无论是蓝宝石还是其他品牌，说明AMD方面在单卡多芯产品的可靠性测试方面存在比较严重的漏洞，有鉴于此，我们有必要关注ATI即将发布的HD5870单PCB双芯版显卡，是否也会存在同样的问题还是得到了有效的改善。

2.NVIDIA的单卡双芯产品GTX295也存在同样的问题，只是故障率相对HD4870X2略低，但考虑到HD4870X2显卡与GTX295显卡上市的时间差，这样的故障率依然令人无法乐观。同样，NVIDIA方面也宣称下一代的高端产品中同样包含单卡双芯产品，那么类似的问题也无法回避。

3.GTX280显卡在单芯产品中故障率位居第一，甚至已经很接近单卡双芯产品HD4870X2。除了GTX280与HD4870X2显卡均定位旗舰级容易因玩家的“折腾”而产生故障之外，我们认为其过于庞大的芯片设计及复杂的PCB布线都是可能存在隐患的原因。

4.技嘉9800GT超频版GV-N98TOC-1GH的故障率出人意料的高，从侧面反映了目前许多厂商热衷的高频显卡设计思路有待调整，通常GPU核心的频率与电压承受能力是有严格的幅度限定，大批量的出产高于预设计幅度产品，必然要承担相应的隐患及可能造成的损失。

5.ATI单芯高端产品HD4870的故障率也不容乐观，尽管相对竞争对手的GTX280显卡，HD4870在设计和制造难度方面相对有所降低，不过早期HD4870显卡的温控设计相对薄弱，满载状态和待机状态下的温度上限设置过高一度引起不少玩家的批评。尽管我们无法获知本次统计数据的具体原因，但我们认为温控设计是可能存在的隐患之一。近期发布的HD5870显卡也吸取了前代的教训在温控设计上更为严格，至于表现如何我们留待时间来验证。

敏感的数据二：主板部分

法国境内的主流主板厂商产品总体故障率：

－ 华硕：3.50％

－ 华擎：3.11％

－ 技嘉：2.83％

－ 微星：2.46％

单就销量最大的主流P45主板而言：

－ 微星：7.28％

－ 华擎：4.22％

－ 技嘉：3.81％

－ 华硕：2.69％

华擎Penryn1600SLI-110dB（nForce 650i）

部分具体型号：

－ 微星P6NGM-L（GeForce 7050）：2.2％

－ 微星K9N6SGM-V（GeForce 6100）：1.0％

－ 技嘉GA-EP45-DS3R（P45）：6.4％

－ 技嘉GA-X48-DS5（X48）：5.1％

－ 华擎Penryn1600SLI-110dB（nForce 650i）：19.3％

－ 华擎4Core1600-P35D（P35）：15.8％

－ 华擎P43TWINS1600（P43）：6.8％

－ 华硕P5NT-Deluxe（nForce 780i）：16.8％

－ 华硕Striker II Extreme（nForce 790i）：8.6％

－ 华硕Rampage Formula（X48）：8.0％

－ 华硕P5N-E SLI（nForce 650i）：7.7％

－ 华硕P5Q（P45）：2.7％

－ 华硕P5Q Pro（P45）：1.5％

华硕P5NT-Deluxe（nForce 780i）

由此可见：

1.4个主力厂商里，华硕和华擎单列说明两者的总份额较大，市场份额对故障率的统计方式有明显影响。

2.芯片组产品分类方面，以X48为代表的高端芯片组表现不佳可能并不值得稀奇，通常购置旗舰芯片组的用户也正是那些高端DIY玩家，旗舰芯片组之上运行的也正是那些功耗夸张且容易频繁更换的怪兽级配件，而主板由于所接触的配件相对最多，因此旗舰级芯片组的故障较多可以理解。

3.几个明显的数据是NVIDIA芯片组产品的故障率严重偏高，无论是定位中高端的华硕还是定位中低端的华擎，型号也涵盖了面向入门市场的GeForce 6100、7050，面向中端市场的nForce 650i、780i， 以及面向高端市场的790i等等，其中华擎Penryn1600SLI-110dB（nForce 650i）故障率高达19.3％，华硕P5NT-Deluxe（nForce 780i）故障率高达16.8％，鉴于两款芯片组定位并非是旗舰级且横跨两个品牌，如此之高的故障率令人难以置信。作为第三方芯片组的提供商，NVIDIA方面的nForce芯片组曾经令人耳目一新，不过在nForce芯片组崛起的过程中，也伴随着许多问题而经历了一个成熟的过程。不过现在已经没有留给NVIDIA继续完善nForce芯片组的机会了，在AMD和INTEL两大平台化战略的挤压下，NVIDIA选择退出而专注Ion平台，或许是明智的。

此外，AMD芯片组虽然榜上无名，但按照目前AMD芯片组的市场份额来看，没有相关数据也并不表明其是品质无可挑剔的“无敌”芯片组，而是因为统计样本选择等其他原因，对此，我们暂不评述。

4. 主板类别方面：在品牌上，法国地区的三大一线品牌华硕、技嘉、微星以及特立独行的华擎，占有度非常高，也构成了这次统计的主体。以厂商划分，四大品牌的总体故障率差距事实上并不大，仅在1%左右。

5.在具体的型号方面，还是可以显露出一些内在的信息。以华擎为例，其整体故障率与其他三家厂商相比并不算高，但在个别产品上，其故障率却远远超过了平均水平，即使是定位较低，且推出时间并不算很长的P43芯片组上，故障率依然明显偏高，说明其对于个别产品的设计存在着不完善的环节。或许，这其中也存在着其他的原因，例如法国国内也可能存在着一些追求性价比的用户，愿意以一定的风险尝试价格更低但功能却超乎常规的华擎“特别版”主板进行各种高要求高损耗的DIY行为，从而导致故障率明显偏高的状况。但故障率的数据依然表明，无论是厂商还是用户，经常性的突破常规都要在可靠性和稳定性方面付出相应的代价。由其他数据辅证也可以看出这几款高故障率产品也并非华擎方面的主力产品，对总故障率不构成明显影响，华擎方面愿意为之付出相应的代价也算情有可原。

6.华硕旗下产品的总故障率最高为3.5%，但旗下销量最大的主力P45主板故障率确是最低的，仅2.69%，意味着华硕产品的故障来源并非是最主力的产品，而是其他，包括低端和高端产品以及其他芯片组来源。下方具体的型号故障统计数据中6款华硕产品中有三款故障率过高的芯片组均为nforce系列，也证实了这种猜测。同时也意味着最符合“华硕品质坚如磐石”广告语的产品是其旗下的中高端主力型号。

7.与华硕之相反的是微星方面，其旗下的主流P45主板故障率最高，达7.28％，但整体故障率却在所有厂商中排名最低，仅2.46%。这就可能意味着在法国市场，微星品牌表现最好的产品来自于中低端或者高端产品，以及第三方芯片组产品，考虑到这份统计表的其他数据，我们认为其中低端产品表现较佳的可能性最高。

8.在主力P45芯片组产品上，技嘉与华擎方面的表现中规中矩，基本与总体故障率接近，综合之前的数据，可以推测两者在低端、中端、高端级别产品段上的表现相对更加稳健，个别销量有限且不会对总体故障率产生重大影响的产品除外。

敏感的数据三：硬盘部分

法国境内的主流硬盘厂商产品总体故障率：

－ 希捷：2.89％

－ 迈拓：2.79％

－ 三星：2.25％

－ 日立：0.92％

－ 西数：0.89％

迈拓DiamondMax 22 1TB

部分具体型号：

－ 三星SpinPoint T 500GB：12.9％

－ 迈拓DiamondMax 22 1TB：6.5％

－ 希捷7200.11 500GB：5.2％

－ 迈拓DiamondMax 22 500GB：4.8％

－ 迈拓DiamondMax 22 750GB：3.9％

－ 希捷7200.11 1TB：3.7％

－ 希捷7200.11 750GB：3.6％

－ 日立320GB IDE：3.2％

单就1TB容量型号而言：

－ 迈拓DiamondMax 22：6.5％

－ 希捷7200.11：3.7％

－ 三星SpinPoint F1：2.9％

－ 三星EcoGreen F1：1.6％

－ 西数Caviar Green WD10EACS：0.9％

－ 日立7K 1000.B：0.8％

－ 西数Caviar Black：0％

－ 西数Caviar Green WD10EADS：0％

希捷7200.11

作为构成计算配置的重要五大件之二，存储配件内存和硬盘想来也是消费者关注的重点，本次法国网站公布的这批故障率数据想必也会引起广大网友的注意。

硬盘方面，会出现如统计这样的结果相信大家不会太意外，目前国内市场西数，希捷和日立是有正规零售渠道的三家厂商，三星由于金捷诺不再代理暂时没有相应渠道，所以我们主要分析西数，希捷，日立这三家。从故障率来看，希捷明显高出对手，希捷（迈拓）的“固件门”事件导致了大量硬盘因为故障返修，且影响极度恶劣，主要集中在7200.11 系列的1TB， 750GB，500GB三个常见的型号上。本次数据也显示，在这三个容量规格上，8款故障率最高的产品中属于同一旗帜下的希捷与迈拓就占据了6款之多。1TB型号中的迈拓DiamondMax 22和希捷7200.11两款，故障率成倍的高于竞争对手。由此希捷和迈拓的整体返修率至少比对手增高了2%左右。因此在国内，“希捷7200.11”成为许多网友的噩梦也就并不奇怪了。

不过，日立和西数硬盘，从统计表上反映的情况可能还算不错，不过实际在国内情况也不能太过乐观，尤其是西数绿盘和黑盘的0返修率可能是因为样本不够等原因，并不能说明真的是“无敌”硬盘。

敏感的数据四：内存部分

法国境内的主流内存厂商产品总体故障率：

－ OCZ：2.56％

－ 海盗船：2.19％

－ Crucial：1.70％

－ 芝奇（G.Skill）：1.46％

－ 金士顿：0.47％

（附注：金士顿Hyper-X系列 0.84％、海盗船Values系列 0.83％）

OCZ Value 2

具体型号：

－ Crucial Ballistix Tracer 2 Go DDR2-SDRAM PC8500 BL2KIT12864AL1065：16.3％

－ OCZ Value 2 Go DDR2-SDRAM PC2-6400 OCZ2V8002GK：9.8％

－ 海盗船Dominator 2 Go DDR2-SDRAM PC8500 TWIN2X2048-8500C5D：8.5％

－ 海盗船XMS3 DHX 2 Go DDR3-SDRAM PC12800 TWIN3X2048-1600C7DHX：8.3％

－ Crucial Ballistix Tracer 2 Go DDR2-SDRAM PC6400 BL2KIT12864AL80A：6.7％

－ 海盗船Dominator 4 Go DDR2-SDRAM PC8500 TWIN2X4096-8500C5D：5.9％

－ 海盗船XMS2 DHX 4 Go DDR2-SDRAM PC6400 TWIN2X4096-6400C5DHX：5.2％

－ 海盗船XMS3 DHX 2 Go DDR3-SDRAM PC12800 TW3X2048-1600C9DHX：5.2％

海盗船Dominator 2

内存的 相关数据相比硬盘，对于国内市场的参考价值就要显得低许多了，故障率列前五的品牌实际上只有金士顿在国内拥有比较大的量，其余装机量较大的威刚等品牌并没有列出，其他品牌装机量非常小，多为高端用户自行购买。而内存类产品由于其特殊的地位，越是高端系列的内存，对于闪存颗粒，制造工艺的要求也越高，且购置高端内存的用户多为喜欢“超越极限”的用户，使用中发生故障的概率高于那些普通用户也是人之常情。尽管如此，作为高端厂商的OCZ、 海盗船，面对这样一份表单的时候还是应该值得反思的，尤其是海盗船，在8款故障率最高的产品中就占据了5款。

敏感的数据五：电源部分

法国境内的主流电源厂商产品总体故障率：

－ Hiper：4.47％

－ Thermaltake：3.45％

－ 安耐美（Entermax）：3.10％

－ Forton：1.70％

－ 海盗船：1.67％

－ 酷冷至尊：1.52％

－ 海韵（Seasonic）：1.31％

－ 安钛克（Antec）：0.84％

部分型号：

－ 酷冷至尊RealPower 520W：0.5％   80Plus 模块化

－ 海韵M12II-500：0.7％   80Plus 模块化

－ 安钛克TruePower Trio 550W：0.8％   非80Plus 非模块化

－ 海盗船HX520W：1.1％   80Plus  模块化

－ 海韵S12II-500：1.1％   80Plus  非模块化

－ 海盗船VX550W：1.4％   80Plus  非模块化

－ 安钛克Earthwatts EA500：1.5％   80Plus  非模块化

－ 酷冷至尊Silent Pro M500：1.6％   80Plus 模块化

－ Fortron Blue Storm 500W：1.6％   非80Plus 非模块化

－ 安钛克NeoPower 500：1.9％   非80Plus 模块化

－ 安钛克NeoPower 550：1.9％   非80Plus 模块化

－ Thermaltake Toughpower Qfan 500W：1.9％   80Plus 模块化

－ 安耐美Modu82+ EMD525AWT：2.1％   80Plus 模块化

－ Fortron Blue Storm 2 500W：2.7％   不详 非模块化

－ 酷冷至尊Extreme Power 500W：2.9％   非80Plus 非模块化

－ Hiper HPU-4M530：4.5％   非80Plus 非模块化

以上是法国的PC电源故障率（由于采样数量的不同，可能会造成些许误差）。品牌方面主要都是一些大家耳熟能详的中高端品牌，以台湾厂商为主，欧美次之，国内厂商们仍有很长的路要走。而且可以看到在相对成熟的法国市场上售卖的品牌比起国内要少很多，这也很说明问题。

再来看一下数据，从故障率来看，电源的表现还是不错的，某些主板、硬盘接近20%的故障率确实令人汗颜……不过换种角度看，电源乃整个PC平台运行的动力之源，其故障可能导致其他硬件，甚至整个平台的瘫痪，所以像Hiper 4.47%的故障率还是稍高了一些。

列出的具体型号都是额定功率500W左右的电源，结合显卡的数据，可以发现法国消费者还是比较理性的，遵循“够用就好”的原则（额定功率太低当然也不行）。而现在许多电源厂商动辄推出上千瓦的电源产品以显示自己的“实力”，但如果旗下电源产品连最基本的额定功率都无法稳定达成的话，其实际意义又能有多少呢？

所列出的电源以80Plus产品居多，说明在这方面国外也领先我们很多，大家都用80Plus电源的话，节能环保方面应该能得到很大的成效。

某些人坚信的“贵的质量一定更好”的理念也稍微被撼动，故障率最低的酷冷RealPower 520W，售价为699，而这里有些电源的售价可能要上千。不过同一厂商，更高端系列的产品似乎故障率也要略低一些（如Antec Earthwatts EA500和NeoPower 500，酷冷至尊RealPower 520W和酷冷至尊Extreme Power 500W）。

还有一点比较讽刺的是，Fortron Blue Storm 2 500W竟然比Fortron Blue Storm 500W的故障率高了不少（因为命名方面有些差异，所以不太清楚全汉蓝暴二代对应国内的哪一款），厂商们在生产过程和检测把关中还是不能疏忽啊……

看完了国外的数据，转身看一下我们身边的电源产品，您认识自己机箱里的电源吗？他的品质如何？您又是否知道劣质电源对PC零部件甚至是硬盘数据的潜在伤害呢？

敏感的数据五：即时数据更新

除了2008年9月～2009年3月外，从2009年3月至9月期间的统计才刚刚开始，不过已经有16款产品的故障率超过了5％，特别是希捷固件问题大范围爆发，7200.11系列几乎已经“臭名昭著”，令玩家避之唯恐不及。

数据如下：

－ 华硕P5NT-Deluxe（nForce 780i）：17.3％

－ 希捷7200.11 1TB：16.8％

－ 希捷7200.11 500GB：10.3％

－ PNY 9800 GT 512MB：9.0％

－ OCZ Value DDR2 PC2-6400 1GB×2：8.2％

－ Thermaltake PurePower 450W：7.3％

－ 蓝宝Radeon HD 4870 X2：7.1％

－ 华硕P5Q-SE2（P45）：6.9％

－ 技嘉GA-EP45-DS3（P45）：6.7％

－ 华擎N7AD-SLI（nForce 740i）：6.6％

－ 华擎A770CrossFire（770）：6.6％

－ OCZ OCZ Platinum DDR2 PC2-8500 2GB×2：5.7％

－ 海盗船DDR2 PC2-8500 2GB×2：5.3％

－ 迈拓DiamondMax 22 500GB：5.2％

－ 华硕M3N78（GeForce 8200）：5.1％

－ 海盗船DDR2 PC2-8500 1GB×2：5.1％

在以上产品中，除了个别品牌型号，绝大多数与国内消费者有紧密的联系。尤其以前三位的产品中，除了已经行将退市nforce 780i芯片组主板外，希捷7200.11硬盘产品就占据了两款。故障率均高达10%以上，其中希捷7200.11 1TB竟然高达16.8％，这也就意味着平均每6个购买希捷7200.11 1TB硬盘的用户中就有一个“中招”。由于硬盘与PC中的其他配件不同，其中存储的往往是用用户非常重要或者珍贵的个人数据，一旦出现故障无法恢复，即使返修后修复了硬盘的本体，通常也很难保住用户的数据，如果要动用特殊设备强行读取硬盘数据，其花费动辄在数千元以上。因此，硬盘出现如此之高的故障率是完全无法接受的。

而其余的信息，等到所有的数据都集合后，再评论不迟。

如果这份调查报告没有什么水分，那么我们对于法国同行的敬业精神和执着感到钦佩。在此，我们需要对他们表示敬意。得益于网络时代和全球化的发展，他们在法国PC市场中的调查也可以对国内的PC市场和行业产生正面的影响。

在欧美市场，无论对产品品质的要求还是对于消费者权益的保护，都远胜国内市场。因此，在欧美市场都会出现的问题，在国内市场通常只会更加严重。鉴于中国消费市场的地域范围之大和消费能力的差异，我们甚至无法估计这种状况严重到了何种地步。

中国市场的成熟刚刚起步。中国PC消费者权益的保护依然任重而道远。

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