Hi-meeting让电话会议在中国更普及

互联网 | 编辑: 张蓉 2009-11-05 19:11:00转载-投稿

面对正在慢慢从全球金融危机中恢复的市场环境,Hi-meeting副总裁郭茂森直言:"金融危机对于市场强者而言是个良好的契机,Hi-meeting正在利用现在市场环境变化带来的新机会,努力打造一个更适合中国国情的会议平台,我们的产品定位将会让Hi-meeting在中国成为用户数量最多的会议产品“。

“Hi-meeting的设计目标是:没有任何技术门槛,是让每个有远程沟通需求的用户都能毫无障碍地使用电话会议系统,哪怕这个用户只有小学学历”。

在欧美市场,电话会议是一种非常成熟而且普及的通信工具,几乎所有有分支机构的企业都会使用。而在目前的中国,由于仅仅尚处于工业化进程当中,信息化程度比较薄弱,只有不超过5%的企业曾经使用,或者正在使用电话会议。尤其是占有广大数量的中、小企业,甚至连电话会议都从来没有接触过。

Hi-meeting基于其在美国Raleigh通信实验室,开发出目前全球最先进的电话会议技术,同时也拥有目前全球最大的客户群体---15万家企业和机构,在美国,Hi-meeting拥有多项通讯专利,为企业提供包括语音、数据、视频在内的融合通信解决方案。

Hi-meeting拥有先进的语音技术,在处理电话会议中常见的回音、掉线,串音这些问题方面,都有核心技术可以保证其品质,比如掉线率:一般电话会议系统都是基于软交换技术,掉线率超过5%;而Hi-meeting交换监控技术可以保证掉线率低于0.1%,这种技术性能指标在国内是没有任何竞争对手能做到的。

Hi-meeting副总裁郭茂森谈到“我们认为,在中国市场上,电话会议普及的最大障碍是大众的普通员工使用者”对技术的畏惧心态“和较高的价格,相反在质量和技术上,Hi-meeting的顶尖品质根本不是问题”。基于这种认识,使得Hi-meeting的产品调整目标为:造就国内最“轻便”的电话会议系统。

在做了半年的市场调查后,Hi-meeting对产品策略做出了调整:“我们把大部分的非核心功能都隐藏掉了,为了让客户能够在5分钟内就完全掌握如何使用,为了不给使用者增加任何理解上的麻烦,我们简化了所有能简化的环节”。

“用户需要更便宜,更便捷,更人性化的服务。这一点传统模式显然行不通,唯有Hi-meeting能够提供最适合中国市场的电话会议”

Hi-meeting系列产品及服务无须企业投入费用购买任何设备、软件,用户只需配备电话,即可随时随地进行沟通协作,从而节省了大量硬件购置成本。不仅如此,为适应中国国情,Hi-meeting还提供1)会议全程人工秘书服务;2)增加会议前的人工辅导力度;3)强化对客户业务的分析,并提出会议优化方案。Hi-meeting提供7×24小时服务,用户任何时刻拨打Hi-meeting 400免费服务电话,均有专人帮助客户解决实际问题。

在输入和拨叫方式上,Hi-meeting电话会议结合互联网的便捷性,通过web页面管理,摒弃了传统电话会议繁琐的按键输入、按键拨叫,用鼠标实现加入、查找、拨通等环节,使得Hi-meeting电话会议实现了传统电话会议无法实现的快速呼叫,鼠标一点击,就可轻松群呼600方电话。

此外,在资费模式上,Hi-meeting电话会议产品不论呼出,呼入收取每方每分钟0.3元,相比目前市场上的多方通话产品价格便宜的多。(它们的费用在通信费基础上还要加收每方每分钟0.25到0.5元不等的平台服务费)低廉的价格优势无疑更大的刺激了市场需求。

“Hi-meeting电话会议的竞争力源于其专家品质、使用方便和价格便宜,而这些都要归功于其技术的领先和对中国市场的充分理解,以及多年对用户需求的挖掘和把握。”一位世界500强公司IT主管这样评价。

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