PChome 7月6日消息，针对近期网络上出现的“WPS滥收费、背刺用户”相关质疑，金山办公正式发布公告作出回应，明确否认相关说法，并重申多项核心服务原则。
PChome 7月6日消息，针对近期网络上出现的“WPS滥收费、背刺用户”相关质疑，金山办公正式发布公告作出回应，明确否认相关说法，并重申多项核心服务原则。
公告首先明确，WPS免费基础功能绝不收费、绝不降级，自产品运营以来，平台从未将已上线的免费基础功能转为付费项，且免费基础功能的覆盖范围仍在持续扩充。针对用户关心的会员权益缩水问题，金山办公表示，目前WPS在售会员已逐步精简为超级会员、大会员两类，运营过程中各级会员的权益始终保持增量更新，从未将原有档位的会员权益转移至更高价位的会员层级；仅极个别权益因产品体验优化、技术调整或合作方变动确需下架时，平台会提前发布公告并配套对应解决方案，保障用户权益不受损。
对于AI办公智能体、少数第三方接入服务这类高成本服务，金山办公称将采用独立权益包、按量计费的模式单独提供，与免费功能、常规会员权益做明确区分，用户可按需自主选择，无论是否选购这类增值服务，都不会影响已有免费功能、会员权益的正常使用。
金山办公同时表示，将持续听取用户批评建议及时优化产品，针对恶意造谣、蓄意诽谤的行为将依法维权，“免费功能不收费、会员权益不上移、高成本服务按需购买”的运营原则将长期保持不变。
