2026年1月22日消息，近日，京东外卖宣布加热餐箱服务将于近期扩大覆盖至11座城市，并为全职骑手免费配置。目前，北京、上海、乌鲁木齐、南昌已率先上线，哈尔滨、长春、沈阳等7个寒冷城市也将于1月底前完成覆盖。
2026年1月22日消息，近日，京东外卖宣布，加热餐箱服务将于近期扩大覆盖至11座城市，并为全职骑手免费配置。截至目前，北京、上海、乌鲁木齐、南昌4城已率先上线，哈尔滨、长春、沈阳等7个寒冷城市也将于1月底前完成覆盖。消费者在上述城市下单京东外卖，将优先匹配加热餐箱骑手，还能在订单配送页查看对应服务。
此次上线的加热餐箱依托超导石墨烯发热层，采用面状热源设计实现极速升温且热量均匀覆盖餐箱各个角落，避免餐品出现“外热内凉”的情况。箱体全部采用符合国标的食品级材质，反复加热无异味残留，最大程度保留餐品的原汁原味。京东外卖实测数据显示，将初始温度70℃的餐品放入加热餐箱，20分钟配送后温度仍稳定在70℃，相较普通餐箱温度高出20℃；即便是60分钟以上的超远距离配送，餐箱内温度也能持续保持在55℃以上，彻底解决冬季外卖降温难题。
除了升级加热餐箱服务，京东外卖还通过“食品安全计划”、全职骑手餐箱消毒等举措，持续以科技提升服务温度，优化用户体验，推动外卖行业创新、品质升级和健康发展。
京东外卖这一服务的推出，既兼顾了消费者的用餐体验，也保障了骑手的配送需求，为外卖行业的冬季服务升级提供了新范本。
预计后续会持续扩大服务范围。
