2026年1月29日，国务院新闻办公室举行了关于2026年春运形势和工作安排的新闻发布会。明确回应，铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，没有与任何第三方平台实施合作，也没有提供任何数据给第三方。
2026年1月29日，国务院新闻办公室举行了关于2026年春运形势和工作安排的新闻发布会。
此次发布会针对第三方平台以“抢票神器”“加速包”等诱导旅客加价抢票的情况，国铁集团客运部主任朱文忠明确表示，铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，没有与任何第三方平台实施合作，也没有提供任何数据给第三方。第三方平台宣称的“优先抢票”“高速通道”等均为营销手段，不仅无法提高购票成功率，还可能泄露个人信息。
为保障旅客购票安全，铁路部门已对12306售票系统进行了全方位补强：拓展网络带宽、扩充余票查询云服务能力，加强系统监控和巡检，进一步提升应对超大规模并发访问需求与网络安全防护的能力。
国铁集团再次提醒广大旅客，务必通过铁路12306官网、铁路12306APP等官方渠道购票，切勿轻信第三方平台的不实宣传。若遭遇第三方平台侵权，可保存截图、录屏等证据，向市场监管部门举报维权，共同维护公平有序的购票环境。
