胖东来回应塑封书可拆开阅读：如未购买将作为样书

PChome | 编辑: 冯可心 2026-01-29 14:39:05

2026年1月29日消息，胖东来所有自营书店均明确标注“塑封书可拆阅”标识，顾客可自行拆封翻阅任意书籍，无需购买。

据了解，拆封后未购买的书籍，书店会将其作为样书继续供他人阅读，样书过多时退回出版社，无法退回的内部协商处理。店员强调“只要爱惜书籍即可拆阅”，套装书或含赠品的书籍建议先咨询工作人员。同时，顾客购书后若内容不符预期，只要不影响二次销售，可申请调退。实际调退率极低，因“购书前已充分试读”。该政策并非短期营销，而是至少实行多年的常规服务，覆盖许昌、新乡所有含图书区的门店。

此外，传统书店因担忧损耗，塑封膜成为读者与内容间的壁垒，而胖东来通过归还“试读权”降低了决策成本。

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