2026年2月12日消息，近日，北京市市场监督管理局针对春运期间群众反映强烈的购票乱象，组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴等12家第三方火车票网络销售平台召开行政约谈。
2026年2月12日消息，近日，北京市市场监督管理局针对春运期间群众反映强烈的购票乱象，组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图共12家第三方火车票网络销售平台召开行政约谈。
约谈要求，各平台必须全面排查业务与宣传，禁止明示或暗示消费者可通过付费获得优先购票特权，及时整改“加速包”“双通道”“余票监控”等易误导消费者的宣传表述，下架违规增值服务，认真规范内容条款与收费提示，拒绝默认勾选、诱导消费等行为。
此前，铁路部门强调，12306为铁路唯一官方售票渠道，从未向第三方开放优先购票权限，“加速抢票”并不能候补“插队”，本质是将免费服务包装为付费特权。此次约谈旨在维护春运购票公平，保障消费者知情权与选择权，督促平台干戈落实主体与社会责任，做到“多助力、少添堵”。
市场监管部门表示，将持续加大监管执法力度，维护公平竞争市场秩序。同时，欢迎广大群众一同监督，推动行业规范健康发展。
