PChome 3月6日消息，2026年全国两会期间，全国人大代表、民进湖南省直出版支部主委戴茵在采访时就银发群体网络消费安全问题提出建议，呼吁对于70岁以上老年人，不开放“免密支付”“自动续费”“先用后付”等功能。
PChome 3月6日消息，2026年全国两会期间，全国人大代表、民进湖南省直出版支部主委戴茵在采访时就银发群体网络消费安全问题提出建议，明确呼吁对于70岁以上老年人，不开放“免密支付”“自动续费”“先用后付”等支付功能。
据《中国互联网络发展状况统计报告》数据，截至2025年6月，我国60岁及以上网民规模已达1.61亿，但老年人普遍网络经验不足、风险防范意识较弱，极易成为网络消费陷阱的目标群体。戴茵提到，不少老年人因误点弹窗广告的“1元体验”“免费试用”等诱饵，被莫名开通增值业务或会员卡，后续自动扣款往往直至多笔费用产生后才被察觉，而免密支付、先用后付等功能的便捷性，更让不法分子有了可乘之机。
针对这一问题，除了对70岁以上老人直接关闭免密支付等高风险功能，戴茵还建议对55岁以上用户强化“自动续费”到期提醒，通过弹窗、多频次短信、电话等显著方式进行告知；同时要求支付服务主体严格审核用户身份，通过多重验证或手动输入确认老年开通意愿以及协议签订，从源头杜绝默认开通、诱导开通等行为。
在电信运营商扣费监管方面，戴茵呼吁工信部、市场监管总局等部门加强监管，督促运营商强化内部套餐管理，并规范与第三方的合作销售行为；若因诱导开通、扣款导致老年用户话费损失的，电信运营商应先行垫付赔偿，再向合作方追偿。
此外，戴茵还建议进一步加强对弹窗广告、诱导下载等方式伴生的网络违法行为的管辖和相应处罚条款，同时敦促运营商优化适老化服务——客服热线对实名认证的老年来电优先直连人工，对老年人的扣费异议和投诉实行加急处理，切实提升为老年用户解决问题的效率。
此次围绕支付安全的建言，精准捕捉了当前老年人数字消费的安全需求，也为监管部门、支付平台、电信运营商完善适老化服务提供了明确方向。若该建议能够落地实施，将有效减少老年群体的消费损失，让银发群体更安心地体验数字生活。
