华为服多款游戏异常,成年玩家被误判未成年,主动退款无法登录

PChome | 编辑: 汤雪倩 2026-03-17 11:53:28

PChome 3月17日消息,今日,多名玩家反馈华为渠道服的《蛋仔派对》《第五人格》等多款游戏出现大规模登录异常,系统弹窗“账号有未成年消费申诉记录并已完成退款,已终止服务”,导致成年玩家无法登录。

PChome 3月17日消息,今日,多名玩家反馈华为渠道服的多款游戏出现大规模登录异常,系统弹窗提示“账号有未成年消费申诉记录并已完成退款,已终止服务”,导致成年玩家无法登录,涉及《蛋仔派对》《第五人格》《恋与深空》等多款热门游戏 。

 

PChome了解到,受影响玩家均为实名认证成年人,且未发起任何未成年退款申诉,部分非华为手机用户通过华为应用市场下载渠道服,同样触发封禁机制。许多玩家担忧会因此事丢失账号内存有的氪金道具、限定皮肤等虚拟资产。

 

涉事游戏运营方表示,故障与游戏厂商无关,预计为华为账号系统或防沉迷接口异常,错误触发退款封禁机制导致。叠纸游戏等官方称问题已反馈至华为方,遇阻可联系华为客服咨询。

 

截至当日11时许,《放置奇兵》《刀剑乱舞-Online-》等游戏先后公告异常已修复,受影响玩家重新登录即可恢复;其余游戏仍在紧急处理中。截止目前,华为方面暂未发布官方说明。

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