海马体店员强推长裙致孕妇摔倒，门店被批重效果轻安全

PChome | 编辑: 冯可心 2026-03-24 11:44:38

PChome 3月24日消息，苏州一名怀孕8周的陈女士在海马体门店拍摄结婚登记照时，因店员强制要求穿配套长裙导致摔倒受伤，引发公众对品牌服务安全性的质疑。

据PChome了解，消费者多次向店员说明自己怀孕8周且只需上半身出镜，请求只换上装、不穿长裙，但店员以“不穿整套影响视觉效果”为由拒绝。在化妆区整理过长裙摆时，店员突然抽走其身后座椅，致陈女士摔倒，腰部擦伤并撞到椅子，随后经医院诊断，她出现孕期“宫腔积液”，需多次复查并静养保胎。摔事后，门店为完成拍摄，通过调整构图和后期裁剪实现仅上半身出片，实际未使用长裙。赔偿方面，免除本次399元拍摄费，赠送等值拍摄服务，承担已产生的医疗费和误工费（约2245元），但拒绝陈女士提出的8000元赔偿。

舆论批评品牌为追求形式主义忽视人文关怀，尤其对孕妇等特殊群体缺乏弹性预案，多数网友谴责海马体将“出片效果”凌驾于顾客安全之上，呼吁品牌正视责任、完善服务流程。

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