名创优品强制注册会员结账引争议，被指侵犯消费者权益

PChome | 编辑: 冯可心 2026-03-30 16:20:13

PChome 3月30日消息，名创优品近期因线下门店强制消费者注册会员、绑定手机号才允许结账的操作引发广泛争议，其宣称的“防黄牛”措施在执行中扩大至日用品领域，被质疑侵犯消费者权益。

据PChome了解，名创优品官方声明称，自2025年12月起仅对潮玩类商品实施会员限购政策，旨在打击黄牛囤货炒卖行为，但大量消费者反映，部分门店未提前告知规则，消费者在结账时才被告知需注册，导致知情权和选择权受损。对此，名创优品回应称，黄牛倒卖潮玩现象严重，会员限购是为保障普通消费者公平购买权。

盲盒溢价、黄牛扰市是行业通病，但名创优品将防控成本转嫁至普通消费者，被批“牺牲体验防黄牛”，同类品牌将会员制作为积分福利而非消费门槛，名创优品因执行粗放消耗用户信任。

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