PChome 4月3日消息,腾讯客服于今日正式升级逝者微信及QQ零钱资金继承服务,在材料齐全的情况下,资金提取最快可缩短至24小时到账,大幅简化了数字遗产的继承流程。
PChome 4月3日消息,腾讯客服于今日正式升级逝者微信及QQ零钱资金继承服务,在材料齐全的情况下,资金提取最快可缩短至24小时到账,大幅简化了数字遗产的继承流程。

据PChome了解,此前流程需数周甚至更久,现优化为1-3个工作日办结,若材料完备且无复杂纠纷,最快24小时内完成审核并转账。针对老年人、残障人士等操作困难群体,支持亲属代办。例如湖南视力障碍老人通过女儿协助完成1万余元继承,客服全程指导。若证明文件存在瑕疵,客服结合其他佐证材料柔性处理,避免因细节延误。值得注意的是,目前仅支持微信零钱、QQ钱包余额的直接继承;理财通、基金等金融产品需单独联系对应机构处理。

若逝者账号因人脸验证或违规被冻结,可能需额外解冻流程,影响时效。