微信发布提醒:如遇客服索要个人信息,为诈骗电话

PChome | 编辑: 韩康彤 2026-04-27 17:25:16

PChome 4月27日消息,今日,微信官方发文称,有不法分子通过改号软件,自称“腾讯客服/微信安全中心客服”,向海外用户拨打电话,企图实施诈骗。

PChome 4月27日消息,今日,微信官方发文称,有不法分子通过改号软件,自称“腾讯客服/微信安全中心客服”,向海外用户拨打电话,企图实施诈骗。

据微信派公众号文章中获悉,该诈骗分子会在电话中精准报出姓名、海外手机号等隐私信息来获取用户信任。以微信账号封禁威胁用户,要求报警,便于精准埋坑。随后还会善意转接所谓的报警热线,来索要用户银行账户和验证码,即可完成骗局。

同时,诈骗分子还会以“你名下的微信账号关联违规公众号,涉嫌非法募捐”等话术来诱骗用户。相关仿冒电话会议(755)为开头,比官方电话(0755)仅少了一个“0”。微信派表示“少个 0 的事,就是真与假的事”。以此告诫广大用户诈骗团伙的诈骗手法并呼吁时刻提防。

此前,类似事件也有发生。前年,其诈骗团伙谎称微信支付完全免费的保险服务——百万保障将到期需用户缴费续保,以冒充客服进行诱导诈骗。

2023年,还有类似诈骗分子假称自己是“微信客服中心”“微信回访中心”“微信支付中心”等官方客服,使用FaceTime功能,向 iOS系统用户发起视频通话。现如今,AI系统逐渐成熟,诈骗团伙可利用视频人脸采集获取用户面容ID,后果将不堪设想。

目前,微信官方客服热线从未开放主动外呼国际业务,也不会通过电话通知账号违规,现仅通过微信客户端内的系统通知或处罚弹窗告知,也绝不会向用户索要个人信息以及转接公检法机关。

以上引导类话术均为诈骗手法,希望广大用户保护个人权益,如遇情况,可先通过微信内的腾讯客服小程序核实账号状态。

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