在线旅游平台去哪儿今日在“去哪儿官宣”公众号发布声明,宣布已对照专项治理清单要求,深度开展算法模型自查整改工作。
PChome 5月8日消息,在线旅游平台去哪儿今日在“去哪儿官宣”公众号发布声明,宣布已对照专项治理清单要求,深度开展算法模型自查整改工作,并郑重承诺在同等交易条件下,绝不因用户消费习惯、支付能力等信息设置不合理的价格差异。

去哪儿表示,将全面推进“规则公开化”,在App内以图文结合的方式通俗公示算法机理。在产品预订页、价格说明页等核心位置,平台将增加价格差异客观成因的场景化提示,让用户清晰知晓各类规则与价格差异原因,消除“黑箱”误解。

针对优惠券发放、积分抵扣等促销场景,去哪儿承诺实现优惠权益统一发放,同时,平台将在登录环节明确告知个性化推荐权限,提供便捷的授权开关入口,充分保障用户自主选择权。此外,去哪儿还建立了算法记录可查化机制,确保算法迭代记录全流程留痕且留存时间不低于3年,客服可快速调取订单客观证据向用户清晰释疑。