PChome 5月16日消息，有部分用户反馈称，其购买的OPPO Find X9 Ultra在拍摄视频时，画面中的白色物体会异常呈现出粉色，引发大众讨论。
PChome 5月16日消息，有部分用户反馈称，其购买的OPPO Find X9 Ultra在拍摄视频时，画面中的白色物体会异常呈现出粉色，引发大众讨论。
据悉，用户在拍摄视频时，出现白色物体，如云朵、建筑、衣物被拍成粉色的问题，该现象主要在2倍变焦（ISZ短焦）模式下触发，切换至长焦镜头后颜色可恢复正常，重启设备也无法解决。
经确认，此问题为软件算法缺陷，非硬件故障，因此不在换货范围内。
针对这一情况，OPPO 官方客服回复称：该问题是一个已知的软件缺陷，并且只有Find X9 Ultra这一机型存在这种情况，工程师团队目前已经解决该问题，计划于5月下旬推送新的OTA版本解决。
此次事件的曝光主要源于一位的用户反馈。该网友透露，自己在五一假期自驾出游时，本想拍摄天空中壮丽的云彩，却发现使用该机拍摄时，画面中本应原本洁白的云朵全部变成了粉色。
另一位网友也演示了其具体的操作过程，她用这款手机拍摄一栋白色建筑时，预览画面颜色显示正常，但当变焦至2倍时，画面中的白色建筑瞬间变为了粉色，并表示而且即便重启手机也无法消除。
目前已有部分用户收到更新提示，新版本号为PMA110_16.0.7.210或PMA120_16.0.7.210，更新说明中虽未直接提及粉色问题，但包含对相机色彩、多倍变焦成像及画面纯净度的优化。
用户可及时关注系统更新，可通过设置—关于本机—版本更新进行检查并安装最新固件。
