签收两天即“仅退款”，河北商家千里赴沪讨说法，1688订单引纠纷

PChome | 编辑: 吴玥 2026-05-22 14:38:10

据红星新闻报道，1688河北邯郸的一名商家杨女士近期遭遇了一期大额电商“仅退款”纠纷。

PChome 5月22日消息，据红星新闻报道，1688河北邯郸的一名商家杨女士近期遭遇了一期大额电商“仅退款”纠纷。她售出的一批价值2.36万元的光伏制件在买家签收后，因错过平台响应时限，系统自动同意了对方的“仅退款”申请。在平台协助催款20天无果后，杨女士一行人跨越1100多公里，乘坐18小时火车远赴上海报警维权，最终成功追回全部货款。

图源红星新闻

事件起因于4月下旬，杨女士通过1688平台向上海一家公司发出价值2.36万元的货物。买家签收后，却以“未收到货”为由申请全额退款。由于杨女士未能及时查看后台，系统依据超时规则自动将款项退回。杨女士随后联系到实际收货方，才得知买家实为中间商，货物已被转卖并安装完毕。

图源荔枝新闻

5月17日，杨女士一行人赶赴上海买家注册地讨要说法。起初，公司法定代表人张某百般推诿，甚至谎称货物存在质量问题，仅愿支付一半货款。经过上海警方介入调查后，张某于5月21日将2.36万元全额退回。目前，杨女士表示虽拿回货款，但将考虑起诉对方以追究维权期间产生的额外损失。

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