PChome 5月29日消息，今日，哈啰发布规则指南，针对顺风车高速费互相“扯皮”的事件，向用户进行了详细说明。规则很简单：高速费由谁承担以乘客备注为准，车主接单则表明接受该承担方式。
PChome 5月29日消息，今日，哈啰发布规则指南，针对顺风车高速费互相“扯皮”的事件，向用户进行了详细说明。规则很简单：高速费由谁承担以乘客备注为准，车主接单则表明接受该承担方式。
据介绍，乘客在下单时可选择以下三种方式之一：乘客独自支付行程中产生的高速费；双方协商分摊金额；以及乘客不支付高速费，车主可自行决定是否走高速或接单前协商。
此外，若乘客选择“愿意协商”，司机需在车主接单后2小时内且上车前，通过平台聊天框或电话达成一致，未及时协商，默认车主不收取高速费。
与此同时，车主违规情形包括：乘客已注明不承担，仍强制收费；未实际产生高速费却收费，如免费时段、非收费路段；收取额外费用，如加价、回程费、亲友乘车费；接单2小时后或上车后才开始协商。
其处罚以退还多收费用、扣除信任分/成长值、封禁3—7天，严重者永久封号的措施进行；多次违规需缴纳保证金，订单推送将被限制。
乘客违规情形包括：协商一致后反悔不付；超时未支付应承担的高速费。处罚以限制叫车功能直至结清费用、扣除信任分，严重者平台不再提供服务的方式展开措施，多次违规者订单优先级降低。
如遇司机威胁加价或乘客恶意逃费，留存证据并联系平台，避免直接冲突，也建议所有沟通与支付应通过平台进行，确保交易安全透明。
