据36氪报道,今年618大促被业内视为首个“AI购物大促”,阿里巴巴、京东、抖音等主流电商购物平台今年集体将竞争焦点从价格补贴转向人工智能技术的全链路比拼。
PChome 6月2日消息,据36氪报道,今年618大促被业内视为首个“AI购物大促”,阿里巴巴、京东、抖音等主流电商购物平台今年集体将竞争焦点从价格补贴转向人工智能技术的全链路比拼。

图由AI生成
消费上,各大平台纷纷推出AI购物助手以简化复杂的满减规则。阿里巴巴将千问大模型与淘宝全面打通,用户可通过AI对话完成选品与交付;京东的AI智能体“京言”一季度已服务仅8000万用户;抖音则内嵌豆包推出“帮你选”功能,实现从智能问答到一键购物的闭环。



AI同样深度接入商家经营与物流服务。京东物流的“超脑大模型”深度应用于超1000个核心供应链场景,大幅度降低运输成本;抖音向商家免费开放飞鸽智能客服,可节省大约70%的人力成本。业内有人指出,AI正改变电商竞争的底层逻辑,行业正从“流量竞争”转向“决策权竞争”,掌握了消费者购买的第一入口,就等于掌握了更强的分发能力。