中国广电5G道歉:天津服务异常系光缆受损造成,当日已全面恢复

PChome | 编辑: 周奕彤 2026-07-14 16:48:06

中国广电5G发布致歉信:“7月13日下午,天津地区部分广电5G业务服务出现异常,经紧急排查处理,系因光缆受损造成,当日下午相关服务已全面恢复。对于在此期间受到影响的用户,我们深表歉意,今后将持续优化网络和服务,不断提升用户体验,感谢您的包容与理解!”

PChome 7月14日消息,中国广电5G发布致歉信:“7月13日下午,天津地区部分广电5G业务服务出现异常,经紧急排查处理,系因光缆受损造成,当日下午相关服务已全面恢复。对于在此期间受到影响的用户,我们深表歉意,今后将持续优化网络和服务,不断提升用户体验,感谢您的包容与理解!”

此前媒体报道:天津全域广电卡出现信号故障,期间天津广电5G用户反映明明信号满格但却无法收发信息、短信,网络中断,同时不能登录官方小程序和手机App,客服热线10099也无法打通。

工作人员争分夺秒检修更换电路,顺利完成了电缆修复工作,相关服务已全面恢复。此外不少网友发文表示,期待运营商能及时回应并解决问问题,定期巡检线路,完善应急保障,减少这类大面积断网情况出现。

说明:所有图文均来自网络,版权归原作者所有,如果侵犯您的权益,请联系我们删除。

每日精选

首页 手机 数码相机 笔记本 游戏 DIY硬件 硬件外设 办公中心 数字家电 平板电脑