滴滴否认她计划打车遇男司机：系产品展示存在问题，已推进修复

PChome | 编辑: 周奕彤 2026-08-11 17:27:46

有网友在小红书发帖称“滴滴她计划打到男司机”。该网友表示，车辆到达前一秒的订单页面仍显示为女司机，到达后立马更换为男司机头像，且客服未予承认和赔偿。

PChome 8月11日消息，有网友在小红书发帖称“滴滴她计划打到男司机”。该网友表示，车辆到达前一秒的订单页面仍显示为女司机，到达后立马更换为男司机头像，且客服未予承认和赔偿。

滴滴官方在该帖评论区回应：“我们已对乘客所述订单详细核查，确认不存在人车不符和隐瞒司机信息，但产品展示存在问题，让用户产生了误解。”

官方表示，乘客点击App页面选择了“边等边找更快司机”功能，因此触发订单改派，系统在全量司机中为其寻找距离更接近的司机，这个匹配条件会替掉可选女司机的偏好设置，该功能按钮下有一处文案提醒用户:“当前为女司机，找勾选车型全部司机”。

滴滴强调，整个过程中未“偷换”司机，系按用户选择进行改派。滴滴官方拆解了两处具体产品问题，并在发布公告前已完成整改：其一，“边等边找更快司机”的功能切换提示不够醒目，用户容易忽略该提示；其二，男司机接单后，代表“她计划”的专属小红花标识未同步取消，错误保留在页面中，直接造成乘客误解。

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