昨日晚间，学而思部分学习机出现登录异常。当天23时49分，“学而思亲子”App向用户推送《关于登录异常的说明》并就此向用户致歉。
PChome 8月12日消息，昨日晚间，学而思部分学习机出现登录异常。当天23时49分，“学而思亲子”App向用户推送《关于登录异常的说明》并就此向用户致歉。
此前，当晚20时40分前后，多地用户在社交平台反映，学习机突然退出登录，“学而思亲子”App也出现登录、扫码异常。用户展示的客服页面显示，转接人工客服时，一度有数千人在排队。多名用户晒出的截图显示，部分正在使用的学习机突然退出账号，再次进入后停留在“扫码并登录”页面，需要通过“学而思亲子”App重新扫码。部分用户手机端的“学而思亲子”App也被退出。用户使用App扫描学习机二维码时，手机页面提示“请求失败”。另有用户遇到“数据解析失败”“参数错误”“机器离线”等提示。
学而思学习机团队称，20时30分起，部分学习机因服务器网络波动出现登录异常，目前系统已逐步恢复，用户可以正常扫码登录使用。
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