据electrek报道，一位自称特斯拉品牌大使的用户Reggie Overton发帖表达了他对特斯拉Robotaxi服务的不满。
PChome 8月25日消息，据electrek报道，一位自称特斯拉品牌大使的用户Reggie Overton发帖表达了他对特斯拉Robotaxi服务的不满。
该用户表示，他的目的地距离上车点仅2.3英里（约3.7公里），Robotaxi却预估要开1小时6分钟。致电客服被告知是系统bug，预估时间一度降到16分钟，但实际路线从未改变，随后又回到57分钟。客服承认看到了同样离谱的预估，却表示无法改派车辆，只建议他留个评价。一行人最终修改目的地、中途下车，改叫Uber抵达。Overton抱怨连退款都没拿到，不过，在他的帖子获得超63万次浏览后，特斯拉官方账号才回应，称已提供退款并将继续改善乘车体验。
据悉，另一位拥有四辆特斯拉的忠实车主TexasTSLA，则在持续记录一连串失败订单。8月17日他被Robotaxi扔在距离自己车辆3英里远的地方，客服以临近下班为由拒绝处理。两天后他一天打了三单，第二单车辆在目的地附近“恐慌”错过下车点，最后是远程人工接管才把他们送到。第三单车辆反复路过目的地却不停，一行人只能下车步行。8月21日他又拍到一辆Robotaxi直接卡死在马路中间。他最后写道，特斯拉做得更好点吧，我不会再坐这种车了。
