“美团玩不起”话题上热搜：单方面回收“满18减18”优惠券被抨击

PChome | 编辑: 邸天宇 2025-05-30 09:57:21

5月29日晚间，美团在无预警情况下，回收用户已膨胀的优惠券，部分用户连购买的原始券包也被清空。客服后续解释称券为“限时3小时可用”，不过诸多用户指出，美团的活动页面未明确标注此规则。

2025年5月30日上午，“美团玩不起”的话题登陆微博热搜榜，诸多网友纷纷发微博称，“美团平台恶心”“抵制美团”“玩不起就别玩”。

据了解，该事情的起因是，美团推出了“膨胀活动”，用户付费购买券包后，可通过膨胀操作获得大量高额优惠券（如满18减18元），有效期截至6月28日。

然而，5月29日晚，美团在无预警情况下，回收用户已膨胀的优惠券，部分用户连购买的原始券包也被清空。客服后续解释称券为“限时3小时可用”，不过诸多用户指出，美团的活动页面未明确标注此规则。

美团此次“膨胀活动”操作尽显诚信缺失。无预警回收优惠券、清空原始券包，事后以未标注的“限时3小时可用”敷衍，消费者权益遭无视。在京东、饿了么虎视眈眈下，美团若不重塑诚信，难赢用户信任，恐难在激烈竞争中守住市场。

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