今日据网友分享，在联系罗马仕在线客服后需要提交信息和排队，客服确认信息后则会提供地址，用户将问题移动电源通过快递寄送给罗马仕。可是具有燃烧风险的物品使用快递的方式召回，风险实在太大。
6月16日晚，深圳罗马仕科技有限公司发布消息称，按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局申报了召回计划，自即日起，召回2023年6月5日 ——2024年7月31日期间制造的部分批次/型号罗马仕ROMOSS移动电源，共计491745台。原因是由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险。
而在今日据网友分享，在联系罗马仕在线客服后需要提交信息和排队，客服确认信息后则会提供地址，用户将问题移动电源通过快递寄送给罗马仕。可是具有燃烧风险的物品使用快递的方式召回，风险实在太大。目前部分用户已经通过快递将移动电源寄回广东江门的售后服务地址，不过京东和顺丰快递似乎已经反应过来，开始拒收发往广东江门的罗马仕品牌移动电源，不过各网点要求可能不同。
通常情况下，移动电源召回是不需要用户寄回的，而是报废后由用户丢弃到接收废弃电池的位置。制造商只需要核对序列号和数量最终报废处理完成就可以，这样也可以降低运输过程中造成的安全风险。
