罗永浩转发西贝的致歉信表示，“顾客虐你什么了？顾客都被你打成网络黑社会了，谁虐谁呢？百分之百没有预制菜的虚假承诺呢？拿预制菜假装不是预制菜的税率差异呢，要不要给公众摊开讲讲？10月1号开始替换，所以你10月1号前还要继续卖剩菜是吗？加了很多科技狠活儿腥气扑鼻的海鲈鱼呢……”
面对汹涌的民意，2025年9月15日，西贝餐饮集团发布致歉信，坦言其生产工艺与顾客期望存在较大差异，未满足顾客需求，向顾客致以深深歉意，并感谢提出意见建议的顾客。此外，西贝还表示，10月1日前，多款菜品调整为现做现炒。
对此，罗永浩转发西贝的致歉信表示，“顾客虐你什么了？顾客都被你打成网络黑社会了，谁虐谁呢？百分之百没有预制菜的虚假承诺呢？拿预制菜假装不是预制菜的税率差异呢，要不要给公众摊开讲讲？10月1号开始替换，所以你10月1号前还要继续卖剩菜是吗？加了很多科技狠活儿腥气扑鼻的海鲈鱼呢……”
据了解，近日贾国龙在朋友圈表示，西贝今后将“打明牌”，致力于成为透明的企业，并且会“彻彻底底向胖东来学习”。对于罗永浩，他称其为“网络黑嘴”“网络黑社会”，认为其“太坏了”，但也承认罗永浩的言论“打醒了自己”，算是变相帮助西贝进步。随后，罗永浩在社交媒体发文称，“贾总，你说我是网络黑社会，我认为你是诬蔑诽谤。”此外，罗永浩还邀请贾国龙找一个大的网络平台直播，当面公平公正冷静理性地对一次话。
