近日，杭州微念旗下网红品牌臭宝螺蛳粉深陷食品安全危机，多名消费者爆料在产品中吃出疑似脚趾甲、香烟过滤嘴等异物，客服统一给出的100元赔偿方案引发舆论哗然。
近日，杭州微念旗下网红品牌臭宝螺蛳粉深陷食品安全危机，多名消费者爆料在产品中吃出疑似脚趾甲、香烟过滤嘴等异物，客服统一给出的100元赔偿方案引发舆论哗然，将这家曾创下单月4000万元销售额的品牌推上风口浪尖。
图源：《经视直播》
《经视直播》报道，广东消费者丁女士的遭遇颇具代表性。9月5日，她在食用一包3月生产的臭宝螺蛳粉时，突然咬到硬韧异物，满嘴烟味的物体竟是带烟丝的过滤嘴。她提交生产批号、包装及异物视频等证据后，依据《食品安全法》要求1000元赔偿，却被客服以“需调查”为由拖延两周，始终坚持仅赔100元。另有消费者称吃出“个头不小的疑似脚趾甲”，相关帖文次日即被删除。黑猫投诉平台显示，今年臭宝螺蛳粉已有超20起同类投诉，异物涵盖头发、昆虫、铁片等。
面对质疑，臭宝客服称“配料由专门工厂生产，流程经严格质检”，但未解释人工接触类异物如何过关。业内指出，这暴露出品牌代工模式下的监管缺失，缺乏AI视觉检测等技术品控手段。截至PChome发稿，母公司杭州微念仅表示“已记录信息”，尚未公布调查结果与整改措施。
文章素材来源：《经视直播》
