10月20日下午,语言学习平台多邻国突发大规模系统故障,大量用户反馈App持续卡在“加载中”界面,无法进入课程或完成打卡。
10月20日下午,语言学习平台多邻国突发大规模系统故障,大量用户反馈App持续卡在“加载中”界面,无法进入课程或完成打卡。问题出现后,“多邻国崩了”话题迅速冲上微博热搜榜首,三小时内阅读量突破1.5亿次,众多用户在社交平台分享故障经历,有用户称“切换网络、卸载重装均无效”,误以为是设备问题。此次故障覆盖范围广,从午后学习高峰时段开始持续数小时,打乱了大量用户的学习计划。

此次系统崩溃并非多邻国首次出现技术问题。2024年12月,多国用户发现App图标出现碎裂显示;同年8月,iOS设备用户遭遇打卡失败问题,官方同样承诺保留连胜。2023年9月,更曾发生大规模无法登录事件,当时官方回应称因服务器负载问题,后续通过扩容解决。频繁出现的技术故障引发用户质疑:“作为亿级用户平台,市值曾达260亿美元,稳定性为何屡出问题?”

结合多邻国过往故障及行业经验,此次崩溃大概率与服务器负载过高有关。作为拥有全球超3亿用户的平台,其需同时处理全球用户的课程请求、数据同步等任务,若未及时完成服务器扩容或架构优化,易在高峰时段出现拥堵。此类语言学习App涉及大量实时交互数据,对后端数据库稳定性要求极高,任一环节卡顿都可能引发连锁故障,需通过常态化压力测试防范风险。